來源：湛江日報-湛江新聞網

1月29日上午，在湛江新奧霞山客戶服務中心，湛江新奧燃氣有限公司與廣發銀行湛江分行合作推廣的燃氣自助繳費終端項目實現正式上線。插入卡片，點擊充值按鈕，輸入氣量，向掃碼窗口掃描微信或支付寶付款碼，付款充值成功……在調順島碧桂園海灣城，何先生體驗了剛剛投入使用的燃氣自助購氣終端。快捷的操作，不受時間限制的便利讓何先生贊不絕口，“以後再也不用擔心營業廳下班啦，不用排隊，不到一分鐘就充好了，真是太方便了！”

一直以來，湛江新奧燃氣在提升服務品質上不斷探索新方法、實施新舉措，彰顯新擔當，努力為市民提供更便捷高效的服務，全力提升廣大市民的獲得感和幸福感。

“智慧服務”邁出“新步伐”

“營業廳”搬到“家門口” 24小時自助購氣“不打烊”

管道燃氣早已成為湛江市民生活中不可缺少的一部分，但網點櫃面的充值形式給居民帶來了諸多不便。乘車，排隊，準備做飯才發現家裡天然氣不夠，洗澡到一半停氣了，想去充值營業廳下班了……這些成為繳費購氣的“痛點”、“槽點”。

“為用戶創造更好的服務體驗一直是新奧的不懈追求。改進服務就是改善民生。”湛江新奧燃氣總經理張宏遠介紹說，“湛江新奧燃氣已陸續推出了藍牙智能卡、NFC卡等線上繳費産品，客戶隻需關注“湛江新奧燃氣有限公司”微信公衆号，通過e城e家APP便可實現繳費。由于目前湛江市内IC卡表用戶比例占到了所有用戶的95%，為切實提升市民購氣的易得性，我們與廣發銀行合作推出了24小時燃氣自助購氣服務，着力在操作便捷、打破時空限制等方面下功夫，真正讓用戶覺得好用。”

據悉，自助繳費終端第一批投放已完成，即在湛江新奧燃氣市區3個營業點、廣發銀行湛江分行市區11個營業網點及部分小區（調順島碧桂園海灣城、麻章南亞郦都和霞山泰彙廣場）進行了安裝調試，2021年2月1日即可面向燃氣用戶開放使用。而且，自助終端的安放位置均能滿足24小時的充值需要。根據整體終端布投工作安排，第二批投放布點将以市區1000戶以上居民小區、距離營業廳較遠的偏遠小區為重點，預計到2021年6月底共計投放100台設備，除市區外包括廉江、吳川、雷州、東海島在内的廣大新奧燃氣用戶也可全面覆蓋。

“一直以來，廣發銀行湛江分行秉承“相知相伴，全心為您”的企業精神，堅持“合規經營、協調發展”的經營理念，以先進的理念、靈活的機制、多樣化的産品和便捷的服務，為當地企事業單位以及廣大民衆提供金融服務。”廣發銀行湛江分行有關負責人表示，“特别是在為地方便民類工程提供服務方面，廣發行始終秉承積極支持與高度配合的理念，在充分了解湛江新奧燃氣推廣市民燃氣自助購氣的需求後，雙方積極合作，共襄此事。廣發行工作人員加班加點進行安裝調試，以期讓市民盡早享受到這一便捷服務。”

利民落實“新動作”

有序推廣民用物聯網表 開啟物聯網時代

如果說湛江新奧燃氣目前推進的24小時自助終端充值服務是将“營業廳”搬到“家門口”，那麼，該公司新推出的物聯網表則是将“營業廳”駐在用戶“家”中，真正意義上實現了足不出門，輕松繳費。

張宏遠說，“物聯網燃氣表支持線上繳費、在線查詢、異常報警主動關閥功能，還會在表内餘額不足時，自動觸發短信以提醒用戶及時充值，避免出現停氣影響正常生活。”

據悉，自2019年起，湛江新奧燃氣開始有序推廣民用物聯網表，新建房産、使用超10年的普表及IC卡表等戶内燃氣表統一使用物聯網表。截至2020年12月底，已完成物聯網燃氣表安裝1萬多塊。

張宏遠表示，“新奧燃氣一直緻力于數字化轉型，力求通過打造和應用數字化産品，持續提升進企業的安全、服務、運營、管理的效率和水平，充分發揮企業優勢，創造更多的社會價值，更好地惠及民生。”

便民跑出“加速度”

“規定動作”做到位 “自選動作”做出彩

從“現場跑”變為“線上跑”，“櫃面辦”變為“掌上辦”“指尖辦”，點滴的變化凝聚着新奧人對服務品質永不止步的追求和努力。近年來，湛江新奧燃氣在便民利民服務上跑出“加速度”，将“規定動作”做到位，把“自選動作”做出彩，為市民提供優質便捷的産品及服務，持續提升用戶的幸福指數。

除了線下渠道的升級和豐富，下一步，湛江新奧将全力推廣線上業務，圍繞用戶交互場景，優化業務流程，實現極簡服務。目前，線上微信公衆号已經開通了新戶開戶、自助繳費、預約上門維修、置換、安檢及業務咨詢等業務。其中，開戶業務随着民用戶電子協議的啟用和移動營業廳的普及，用戶隻需在線上申請便可辦理開通，不用再跑一次營業廳開卡、簽協議，真正實現線上開通、一站式服務到戶。同時，為了進一步提高服務效率，縮短響應時間，今年年初，湛江新奧開始推行網格化管理，強化資源配置，并有針對性的推出集中開通便民服務，最大限度地為市民安心用氣提供服務保障。

張宏遠表示，2021年是國家“十四五”開局之年，也是全面建設社會主義現代化國家新征程開啟之年。湛江新奧燃氣下一步将持續加大投資，加快天然氣管網及相關配套設施建設，進一步提升管網覆蓋率，快速做大我市天然氣利用規模，增加市場供給，推進企業提質增效，進一步降低供氣成本，從而不斷加大安全管理和服務保障的投入，讓企業、市民用上更多、更便宜的天然氣，為湛江全力建設省域副中心城市、加快打造現代化沿海經濟帶重要發展極貢獻力量。

責任編輯：吳文靜 審核：詹亞旺

梁思橋委員發言。

進一步優化湛江營商環境

營商環境是一個地方政治生态、社會生态的綜合反映，也是一個地區軟實力的重要體現，誰能在營商環境上赢得頭籌，誰就赢得了發展先機。近年來，湛江市委、市政府高度重視，出台了一系列政策和措施，不斷改進工作作風，深化“放管服”改革，使我市營商環境得到明顯改善。但仍存在一些短闆和薄弱環節，企業辦事難、辦事慢、辦事煩等問題依然存在。

如何優化湛江營商環境？建議成立整治營商環境領導小組和專門機構，努力打造高效透明的政務環境、競争有序的市場環境、護商安商的法治環境。完善行政服務辦事規則法度，提升營商環境法治化、便利化水平，真正讓企業、群衆辦事看得懂、問得清、辦着順、少跑腿、能監督。

同時，加大民營企業政策扶持力度，出台更多實實在在的補貼政策和幫扶措施，千方百計降低企業在湛發展成本，破解企業融資貴融資難問題，以優異的營商環境吸引更多企業來湛投資置業。提高量化督查考核強度，建立常态化督查考評機制，嚴格進行督查考核，真正讓營商環境“軟環境”成為“硬指标”。

席廣會委員發言。

做好湛江産業園區功能規劃

建設和加快産業集群發展

近年來，湛江市委、市政府把産業園區作為推進工業化的主戰場、産業的載體和經濟發展的重要抓手，大力推進工業園區建設，産業園區空間布局逐步優化、綜合實力顯著增強，主導産業逐步成型、集聚效益日益明顯。但我市的産業園區存在着定位不清晰、功能不完善，集聚程度不強等突出問題。随着寶鋼湛江鋼鐵、中科煉化、巴斯夫廣東一體化基地的投産和建設，湛江産業園區面臨着重大良好的發展機遇。做好湛江産業園區功能規劃建設，加快産業集群發展已迫在眉睫。

建議做大做強龍頭産業。加強對鋼鐵、石化下遊産業鍊的研究，結合下遊産業需求在市域範圍内打造一批主題特色鮮明的集群化的産業空間。将有限的空間資源精準投入到重點産業，推動産業集群建設。推動空間資源要素向東海島、麻章等區域重大戰略平台集聚，重點做好從市域空間上強化對支柱産業重點項目的資源要素的支撐保障。加快構建“大項目—産業鍊—産業集群—産業基地”，形成産業樹的産業集群體系。

建議以東海島、寶滿港為依托，積極推動現有産業園區擴區擴容，推動湛江灣形成“内灣核心服務、外灣大港大城大産業”格局。加強産業園區的城市設計和高品質空間營造，體現大産業大港大城的空間風貌，提升園區的綜合承載項目能力。此外，還應強化招商引資，開展差異化招商、強化重點招商、開展精準招商，延伸産業鍊條。

責任編輯：吳文靜 審核：詹亞旺

李發武委員發言。

加強和規範農村宅基地及房屋建設管理

農村宅基地和房屋是農民的基本生活資料和重要财産，事關農民切身利益，農村穩定和社會發展大局。加強和規範農村宅基地及房屋建設管理，對于激活農村土地資源要素、促進城鄉融合發展具有積極作用，有助于鄉村振興戰略的順利實施。

建議加強規劃，借鑒其他地方的建設美麗鄉村先進經驗，規劃以美麗宜居鄉村為核心，統籌鄉村産業、空間、土地整治等規劃，符合鄉村特點的休閑農業、鄉村旅遊、餐飲民宿、文化體驗、電子商務等新業态，結合獨有的雷州文化資源，設計出村民建房參考模闆。

其次，應明晰确權，宣傳法律，規範審批，建立方便村民的農村宅基地和房屋建設統一審批程序，開設網上辦理平台，方便村民辦理。

建議完善監管機制，建立和完善縣、鎮、村三級監管機制，開展定期和不定期的動态巡查等。同時，可以探索新型流轉方式，使相對落後的農村得到精神與經濟的雙重滋養。

王丹委員發言。

規劃建設湛江海洋公園和軍事主題公園

近年來，湛江在城市公園建設方面取得了很大成績，在市區建成多座大型公園供市民健身休閑，極大提高了城區居民的生活質量。但在作為多功能文化綜合體的主題公園建設方面，湛江尚有較大建設空間。為契合新的發展規劃并結合湛江作為重要國防城市的曆史和現實定位，建議規劃建設湛江海洋公園和軍事主題公園。

建議規劃建設湛江海洋公園，打造以海洋為主題，集海洋生态修複、海洋生物研究、海洋科普教育、海洋文化傳播、海絲文化展示、海港文化體驗等多功能于一體的休閑娛樂空間。建議做好功能分區和交通規劃，圍繞“館園結合”的總體思路，以海洋博物館為核心，以海洋文化為紐帶，按功能進行分區，形成海陸結合、人海相依的海洋公園整體格局。

此外，還建議規劃建設湛江軍事主題公園，使人們能夠更好地接受國防教育、增強國防觀念，同時促進城市文化和經濟建設發展，做好規劃目标選址，豐富湛江軍事主題公園的建設内容，讓市民和遊客了解軍事知識，增強國防意識，厚植愛國主義情懷。

責任編輯：吳文靜 審核：詹亞旺

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