春運鐵路售票規定?新京報快訊（記者 裴劍飛）2022年春運将于1月17日正式啟動，據國鐵集團介紹，受疫情影響和各地防控政策引導，旅客出行存在較大的不确定性，但從目前春運車票預售情況來看，2022年鐵路春運學生流、務工流、探親流等基本出行需求仍将保持一定規模在冬奧運輸服務保障方面，每日安排開行40對冬奧列車，在開、閉幕式人員集中出行時段還将增開冬奧專列，我來為大家講解一下關于春運鐵路售票規定?跟着小編一起來看一看吧!

春運鐵路售票規定

新京報快訊（記者 裴劍飛）2022年春運将于1月17日正式啟動，據國鐵集團介紹，受疫情影響和各地防控政策引導，旅客出行存在較大的不确定性，但從目前春運車票預售情況來看，2022年鐵路春運學生流、務工流、探親流等基本出行需求仍将保持一定規模。在冬奧運輸服務保障方面，每日安排開行40對冬奧列車，在開、閉幕式人員集中出行時段還将增開冬奧專列。

據了解，鐵路部門将科學精準安排運力，滿足疫情防控條件下旅客出行需求。春運每日可提供客座席位1050萬個以上，較2019年提高10%以上。按照“适需安排、應急有備，精準匹配、梯次投放”原則，根據客流變化和車票預售情況，更加精準地實施“一日一圖”，動态安排運力投放和客車開行，全力滿足保障旅客出行和疫情防控的雙重需要。如果局部地區出現疫情，鐵路部門将快速調整運輸組織，停開、減開涉疫地區旅客列車，減少人員流動。

優化售票服務措施，進一步改善旅客購票體驗。目前，鐵路部門已經延長12306網站（含手機客戶端）售票和改簽服務時間，旅客辦理購票或改簽業務，由原來每日5:00至23:30延長為每日5:00至次日淩晨1:00（每周二除外）；候補購票截止時間由最晚開車前6小時調整為2小時，旅客在開車前2小時還可以辦理候補購票業務；新增自助售票終端辦理電子客票改簽功能，旅客可在自助售取票機上完成車票改簽業務；對12306網站服務功能再次進行優化升級，旅客可通過12306網站（含手機客戶端）24小時辦理退票。

提供臨時電子身份證服務，滿足部分旅客應急乘車需求。如旅客遺失或未攜帶身份證時，可在12306手機客戶端在線提交乘車臨時電子身份證明申請，驗證通過後能在車站正常完成購票、退票、改簽、進站、檢票等業務服務，不用再到車站辦理紙質證明。

今年春運期間，鐵路部門還将擴大票價優惠範圍和力度。優惠列車涵蓋正向和反向、動車和普速、圖定和臨客，動車組列車延續最低5.5折的優惠，普速旅客列車實行最低2折優惠，繼續推行差異化票價優惠策略，提升旅客獲得感。

為方便特定人群返鄉，繼續開行“點對點”開行專列，為學生、務工人員群體出行提供服務保障。鐵路部門與地方政府、高校、用工企業建立溝通聯絡機制，組織開行“點對點”專列或“包車廂”運輸，全程做好疫情防控，提供群體出行服務保障。目前已在陝西省開行學生返鄉專列14列，後續将根據需求繼續開行。

在冬奧運輸服務保障方面，每日安排開行40對冬奧列車，在開、閉幕式人員集中出行時段還将增開冬奧專列；加強對智能型複興号動車組和“瑞雪迎春”新型奧運版複興号動車組的檢查維護，全力做好冬奧會期間運輸組織工作，确保奧運列車安全、正點、有序；組織研發的12306冬奧專區票務服務功能，為北京冬奧會注冊人員和持門票觀衆提供預約服務；開發的12306網站、手機客戶端及自助售票機的英文版界面，支持國外信用卡購票支付；對客運組織實施閉環管理，确保冬奧運輸疫情防控安全；組建專門的“雪之夢”乘務組，提供中英文講解、特殊旅客呼叫器、“耳鳴操”演示等特色乘務服務。

新京報記者 裴劍飛

編輯 劉茜賢 校對 盧茜

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