移動怎樣取消自有增值業務費?中國山東網-感知山東7月20日訊 随着移動互聯網的迅速發展，越來越多的增值業務服務商加入到通信産業鍊中來，各種手機新業務極大地豐富了人們的生活為提高業務訂購透明度，讓客戶明明白白消費，移動公司推出了業務扣費主動提醒和增值業務統一查詢退訂兩項透明消費服務新舉措，保障用戶知情權選擇權，接下來我們就來聊聊關于移動怎樣取消自有增值業務費?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

移動怎樣取消自有增值業務費

中國山東網-感知山東7月20日訊 随着移動互聯網的迅速發展，越來越多的增值業務服務商加入到通信産業鍊中來，各種手機新業務極大地豐富了人們的生活。為提高業務訂購透明度，讓客戶明明白白消費，移動公司推出了業務扣費主動提醒和增值業務統一查詢退訂兩項透明消費服務新舉措，保障用戶知情權選擇權。

每筆消費花的明明白白

“消費透明，用着也很安心。”年近60歲的市民張先生表示，以前隻要手機欠費了就充話費，也并不了解自己有哪些套餐業務。由于對智能手機使用不熟練，經常自己開通過了一些有業務也不自知。有時開通了一個套餐業務，立馬手機欠費停機了。後來兒子跟他講解，隻要發送短信“0000”到10086，即可快速查詢到他已訂購的各種包月類增值業務，包括基礎套餐、參加的優惠活動，或其他自行訂購的業務，直接回複業務序号就能随時取消相應業務，不用再跑到移動營業廳問客服人員。

據介紹，根據最新舉措，今後移動客戶訂購增值業務後，在扣費之前都能得到短信提醒。如果不想再使用某項業務，隻要發送短信“0000”到“10086”，就能便捷查詢和退訂已訂購的包月類增值業務。移動公司此次推出的業務扣費主動提醒服務是一項基于客戶行為的主動提醒服務，是在業務訂購二次确認的基礎上開展的一項深化服務，主要是面向客戶新訂購的業務。具體來說，在客戶确認訂購某項個人增值業務後，在扣減該增值業務費用前，會通過“10086”向訂購客戶發送提醒短信；客戶如有疑問，可根據短信提示方便地進行投訴或直接退訂，對于客戶退訂的業務，不予收費。目前，該服務涵蓋絕大部分個人增值業務，隻有極個别業務因為産業鍊技術原因，暫時未能實施。發“0000”可免費查詢退訂，當客戶訂購或變更套餐時，以及次月套餐生效時，也會通過“10086”向客戶發送提醒短信。

相關鍊接

1、短信賬單每月達

短信賬單是中國移動提供的話費賬單主動推送服務。 目前每月以短信的方式, 向全量用戶主動推送賬單信息 (包含消費的主要項目), 您還可通過點擊賬單中的鍊接了解消費詳情。

2、話費查詢方法多

中國移動向用戶提供多種話費查詢途徑，可下載“中國移動”APP并登錄查詢，或關注“中國移動10086”微信公衆号查詢，還可通過發送短信代碼至10086查詢賬單（具體方式詳詢當地10086）。

3、消費提醒及時到

當用戶通過短信、WAP、網站、10086熱線、營業廳、客戶經理等渠道訂購增值業務，即将産生費用前，會收到10086号碼所發送的扣費提醒短信。如您對訂購内容有疑義，可立即回複短信進行投訴或直接退訂，對于您退訂的業務，中國移動将不收取費用。

4、增值業務放心用

發送“0000”到10086，包月增值業務一目了然。用戶隻要發送短信“0000”到10086，便可以快速查詢到已訂購套餐内、外的各類包月類增值業務，包括中國移動的自有業務和代收費業務。根據查詢結果，您可方便快捷地依據短信提示退訂某項、或多項已訂購的業務。

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