大學畢業剛上班不久的于越乘滴滴快車，下車發現手機丢了，試圖追車無果後，再撥打自己的手機便沒人接，後通過滴滴平台聯系上車主，車主不承認手機在自己車上。

于越通過手機定位确定手機位置并報警，兩部手機最終在民警的幫助下從這名滴滴司機手中找回。

3月26日上午，于越向民警表示感謝的同時，對滴滴打車中某些不良司機提起投訴。

據了解，滴滴平台已經暫停了這位滴滴司機的運營資格。

▲小于感謝警方快速破案。他說這20天自己的心情猶如坐過山車。

兩部手機落在滴滴快車上，撥打電話無人接聽

3月4日淩晨1點左右，小于乘坐滴滴快車，在鄭州群英路與豐樂路蜜雪冰城上車，目的地是二七區秀水灣小區。

忙了一天又累又困的于越，把兩部手機放在腿邊就睡着了。到指定位置時，司機提醒他到站了，小于推開車門就下了車。

"剛走了兩步，就發現手機沒拿，當即就想到是落在滴滴快車上了！我回過頭，那輛滴滴快車已經竄出了一百多米，車尾燈随後消失在夜色裡……“小于急忙奔向小區門口的保安室，向保安大哥借用手機。

小于撥打了他的電話，電話接通，但是遲遲無人接聽。

“一次兩次三次……我越打心裡越沒底。"小于說，他的清楚記得兩部手機應在副駕駛位置，手機型号為華為mate10pro和榮耀8。

滴滴司機稱沒見手機

小于借用保安的手機連續撥打他自己的手機号，将近半個小時一直無人接聽。保安最後忍不住了，說這樣打也沒有意義，不如想其他辦法。

小于走出保安室，趕到附近一家網吧，用網吧内一朋友的手機登陸了的支付寶找到了當時他訂車的訂單号。

小于通過滴滴平台，找到了那位滴滴司機的手機。

司機告訴小于，他沒有看到車上有手機，并稱他家在中牟，他已經快要到中牟縣了，手機也馬上沒電，之後司機就挂斷了電話。

再次撥打兩部手機都關機

小于再撥打自己的手機時，發現自己丢失的兩部手機也都被關機了。

小于再次聯絡了滴滴平台，平台工作人員在電話裡回複稱：司機并沒有在中牟，他一直都在鄭州市的二七區。

看來，這名滴滴司機在說謊。

之後，小于又多次與滴滴司機、滴滴平台溝通，均無果。

定位發現丢失手機

第二天，小于的家人也與司機聯系，稱兩部手機裡通訊錄以及存的資料，是買不來的，願給2000元，請他歸還手機。為了要回手機，于家一直沒有報警。

但是司機沒有同意，說手機不在他手裡。

小于一直打開着自己手機的定位系統。

3月9日中午12點30分，小于接收到了來自丢失手機的開機定位：中牟縣官渡西路某家屬院。

緊接着又分别在3月10日與3月13日，接收到了同樣來自丢失手機的開機定位。

滴滴拒絕提供信息

小于把得到的線索，再次與滴滴平台溝通，并将手機定位發送至平台提供的郵箱。但滴滴平台的沒有實質性回複。

"在與滴滴平台溝通期間，我曾要求平台提供司機的姓名、電話、住址、車牌号以及3月4日前後司機出車位置等信息，平台均以保護滴滴司機個人信息為由拒絕提供，并要求我通過公安部門緻電滴滴平台獲取相關訊息。"小于說。

警方從滴滴司機手裡追回兩部手機

無奈，小于趕到中牟縣公安局青年路派出所報警。

警方根據小于提供的證據，在未通過滴滴平台協助的情況下，迅速趕到了手機定位所在位置，找到這名司機，并将他手裡的兩部手機全部追回。

看到民警把兩部手機歸還給自己，小于感激不已。

但是看手機時，兩部手機卡全部扔掉，手機已經格式化，也就是說，手機裡的資料都破壞了。

小于說，在他手機丢失的20天裡，他很苦惱，并非是兩部手機值多少錢，而是手機裡的資料非常重要！

"讓我失望的是，滴滴平台竟稱為了保護司機，拒絕與乘客配合，維護乘客權益！滴滴平台的不作為，這位滴滴司機的貪婪，讓我這20天備受煎熬。"

滴滴司機稱，乘客說話方式讓他生氣

3月26日下午，記者與這位滴滴司機聯系，這位梅姓司機稱，當時這位乘客喝醉了，說話方式讓他生氣。

"當時車座是黑的，手機也是黑的，我一時沒看到。"當問及20天内乘客多次聯系，而為何不把兩部手機歸還乘客，直到民警找到才給乘客時，梅某稱，他也損失不小，滴滴平台已經把他的号給停了，他拉乘客的幾千元費用，滴滴平台也給他暫扣了。

小于說，他目前正在和滴滴平台聯系，索賠自己乘車時，這位司機給他造成的損失。

滴滳：已經對司機的賬号進行封禁處理

26日下午，記者聯系到了滴滴出行方面相關負責人，經核實，平台在接到乘客反饋後，第一時間與司機取得聯系核實物品是否遺留在車上，期間平台共與司機聯系十多次，但司機一直否認撿到乘客遺失的物品。

根據平台規定，滴滴方面要為乘客和司機的隐私負責，無法提供司機的姓名、電話、住址、車牌号等涉及隐私的信息。并告知用戶可以通過報警來獲取司機信息，滴滴也會積極協助，同時滴滴根據用戶的投訴暫時關停了司機賬号。後經過警方調查發現司機存在說謊行為，司機承認确有撿拾乘客物品。

依據平台規則，目前已經對司機的賬号進行封禁處理。

鄭報融媒·鄭州晚報記者 徐富盈 文/圖

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