途虎養車工場店對于廣大的車主來說，都已經不陌生，随處可見的途虎養車門店，已經逐漸成為車主們愛車保養和維修的最佳選擇了。據内部統計，就在今年6月，途虎養車在全國開設的工場店已經達4300家，如此規模，在行業中已經成為了當之無愧的翹楚，而這也是途虎養車上市的底氣所在。
其實，早在2021年，途虎養車的營收就已經超過了117億，在汽車後行業當中，能夠達到超百億營收的品牌，途虎養車可謂是獨家。
同樣是汽車服務行業，途虎養車上市究竟憑借的是什麼？
途虎養車副總裁張越在2022年第十二屆汽車服務世界超級大會-途虎養車專場上表示，途虎養車上市的關鍵就藏在工場店中，其核心就是“客戶導向 數字化”。利用這一核心，途虎養車真正打破了行業痛點，為客戶解決了最根本的問題。
汽車後市場的本質是服務行業，要做好這一行業，客戶的導向才是關鍵所在。産業效率的提升隻是行業發展的一個方面，但最關鍵的，還是整體的運營效率的提升，在這當中，就包含了客戶體驗的提升。而途虎養車上市的關鍵，就在于此。
以客戶為導向，從一開始就是途虎養車工場店設立所遵循的初衷，從最初工場店的設計模型，到最終工場店的落地運營，“客戶第一導向”一直貫穿始終，工場店的系統、督導、運營團隊，也是秉持着這一原則來打造的。
而在整個團隊打造的過程之中，途虎養車更是貫徹了實踐法則，從門店的運營實際入手，一步步走到今天。
針對這一過程，第一位加盟途虎養車工場店的張偉光先生早些時候在接受《汽車服務世界》的專訪時，就回憶起了途虎養車工場店建立的細節。
白天，他帶着店員施工，到了晚上，途虎總部的工作人員就來店裡梳理流程，在這個過程中，他就針對白天的實際運營提出意見。但凡他提出意見，總部的負責人總會在3天内給到解決的方案。
就這樣，他成為了途虎養車系統及标準化流程打造過程的見證者，如今，途虎養車有了系統、有了督導隊伍、有了數字化，并且還上市了。
現在的張偉光已經有了7家途虎養車工場店，随着途虎養車上市，他的經營也會越來越好。
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