PDCA循環的來源和定義

PDCA最早是由美國質量管理專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環”。

他是美國的一位質量專家，當年他在美國提出這個質量管理體系以後，沒有受到重用，就跑到日本去了，所以日本所有的質量管理都是戴明博士開頭的。

對于PDCA，很多從事管理的人都知道它，但有的不是特别了解。這篇詳解PDCA的文章應該可以幫助到大家。

PDCA這工具企業裡面所有的部門都能使用，在我看來，每一項具體工作是一個PDCA環，每個職能部門的工作管理何嘗不是一個PDCA環？整個公司的經營與協作何嘗不是一個PDCA環？隻要有組織有計劃，就有PDCA！本人現實中從事質量管理工作，因此每天的工作基本都會用到這工具。

PDCA循環其實就是個簡單又很有效的一個工具，從事管理時間長了的都深有體會，做管理隻要長期把簡單的事情做好，就是一件非常不簡單的事情，比如6S說起來很簡單，但是真正做好6S的企業根本沒有幾個，一個企業隻要踏踏實實把6S做好，就是一個很優秀的企業了。

PDCA和6S一樣，都是屬于那種知易行難的東西，就是了解很容易，但實際做起來很難，一直堅持更難。

PDCA循環的八個步驟：找問題、找原因、找要因、定計劃、執行、檢查、總結經驗、提出新問題，提出新問題又進入下一個循環。

我們每一個人就可以做PDCA一個小循環，每一個班組又有一個中循環，每一個部門又有一個中大循環，整個企業就是個大循環，所以，每一個人、每一個部門都可以做PDCA。

“怎麼會成長成為一個管理幹部呢？而且管得還不錯呢，有什麼心得？”

答案：“隻有一個心得，每天做PDCA。”

怎麼每天做PDCA？每天早上一進辦公室，第一件事情就在想我今天要做什麼？

今天我主要的工作是什麼？

我主要要檢查什麼？

主要要計劃什麼？

最容易出問題的地方在哪裡？

最容易出問題的人在哪裡？

都想好了以後就布置工作，讓他們去做。

布置工作讓部下去做，做的過程中我就檢查，檢查什麼地方呢？假設這個地方最容易出問題，我就經常到這個地方去看一看。

擔心這個人出問題，我就去盯他一下。每天晚上下班了，總結一下今天這個PDCA到底做得怎麼樣，有沒有需要改進的地方。

每天做PDCA，還要求部下做，要求每一個科長，每一個經理做。給他們每個人一張A4紙，上面就四個格，上面寫着P-D-C-A，要求他們每天都要想一想，P做了什麼，D做了什麼，C做了什麼，A做了什麼，每天他們都要在那個格子上面寫幾句話，你做了什麼？

每天不能重複，重複你就沒有進步了。

所以，請大家養成一個每天PDCA的循環習慣。就是個人的PDCA，早上起來想一想今天要做什麼？

今天管理工作的要點在哪裡？重點在哪裡？今天最容易出問題的地方在哪裡？

今天要檢查的地方在哪裡？每天工作結束以後，回憶一下今天改進的地方在哪裡？

同樣的，一個部門的PDCA對部門的進步很有幫助。一個企業的PDCA，對企業的幫助也是非常大的。

質量管理中的PDCA/SDCA循環

PDCA循環就是标準化——執行——再查核——再組織，還有另外一個說法，就是先做一個标準，去做，做完發現問題，檢查——改進——再做——再标準化，這兩個循環是差不多的。

每一次轉動PDCA循環，不良就會減少，管理水平就會越來越高。

來源：質量人情報局

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