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瓜子二手車申請改價

瓜子将二手車交易環節全面升級至“幹淨模式”，助力推動市場規範化進程

近日，瓜子二手車宣布，在沒有中間商賺差價的直賣模式基礎上，依托大數據和人工智能技術，将二手車交易全面升級至“幹淨模式”。據悉，“幹淨模式”是對車況檢測、買家簽約及最終過戶等環節的一次全面升級改造，将進一步實現評估檢測專業化、車況信息透明化、交易流程規範化，建立誠信交易體制，推動中國二手車市場規範化進程。

瓜子二手車副總裁王曉宇表示，瓜子二手車将以“為用戶創造更多價值”為導向，依托大數據和人工智能技術，不斷提升二手車服務品質水平，推動二手車交易市場的透明化、正規化、品質化；解決行業痛點，改善消費者二手車交易體驗。

多維度多手段提高評估專業度

目前，我國尚未建立起全國性的二手車交易信息系統，車輛維修信息、事故記錄等缺乏公開、透明的查詢機制，加之二手車行業尚未形成一套完整、嚴謹、科學的二手車鑒定評估标準，導緻業内普遍存在評估随意性大、評估結果偏離車輛實際價值等問題。而在二手車交易過程中，車況不符、調表車、事故車、泡水車等也成為消費者反饋的常見問題。

為解決調表車、事故車、泡水車等車況檢測疑難問題，瓜子二手車此次推出的“幹淨模式”在車況檢測方面将通過雲評估、引入第三方數據等多項措施，為“車況透明化”保駕護航。據了解，“雲評估”是依托大數據和人工智能技術搭建的雲端檢測數據分析平台，由資深專業評估師以更高的效率、更可控的流程對車源進行檢測數據分析和線上化、科學化、專業化評估。同時，瓜子二手車還将加大第三方數據交叉校驗力度，最大限度擴大車源信息覆蓋範圍，多角度、多手段甄别車源真實信息。這些舉措将共同構建嚴格的車源檢測評估制度，有力地提高車況檢測專業度，并最大程度降低人為因素幹擾，為消費者提供更真實更透明的車況。

多重機制保障簽約及過戶環節

二手車交易流程複雜，買家在簽約及過戶環節權益受到侵害也成為二手車交易中的高發問題。為此，在買家簽約環節，瓜子二手車也做了新的嘗試與探索。瓜子二手車在簽約環節上線用戶簽前系統，即在簽約前邀請買家觀看包含車況驗收、費用及支付、車輛過戶及交付、售後保障範圍、違約責任等内容的《交易提示》視頻。通過觀看該視頻，消費者能夠更加直觀清晰地知曉交易細節與服務内容。

與此同時，瓜子二手車對交易關鍵一環——過戶環節也進行了服務品質升級。一般過戶環節需要買賣雙方到場，但偶爾會出現賣家售出車輛後不配合過戶，抑或買家需要等待較長時間預約過戶等情況。為規避賣家不配合過戶或過戶預約時間過長等問題，瓜子二手車設立信息預錄及保證金制度。保證金制度确保一旦買賣雙方在購買過程中出現失信情況，則以失信方的保證金來彌補對另一方造成的損失；過戶預錄制度允許賣家提前将過戶資料預錄到過戶機構，買家交易後即可随時過戶，無需協調和等待賣家到場。

業内人士表示，了解二手車的車況曆史，建立嚴格的質量保證制度，能夠使消費者對二手車以往的使用情況、交易曆史及質量狀況做到心中有數，有利于消費者增強對二手車消費的信心。瓜子二手車對交易流程升級改造“幹淨模式”，是瓜子二手車繼交易模式、售後保障後的又一行業變革之舉，為二手車行業實現規範化發展提供了示範作用。

新京報記者 張潔

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