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怎麼深度挖掘用戶需求

生活更新时间:2024-11-30 08:06:50

怎麼深度挖掘用戶需求?電視機遙控器經常找不到怎麼辦？，今天小編就來聊一聊關于怎麼深度挖掘用戶需求?接下來我們就一起去研究一下吧!

怎麼深度挖掘用戶需求

電視機遙控器經常找不到怎麼辦？

這時候需求就産生了，想辦法把這個問題解決就是一種創新。

好的解決方案，讓用戶更願意相信你的産品。

大家對用戶的抱怨怎麼看？

我認為是一種饋贈，讓你發現新的需求，如果選擇回避，就會損失一定用戶。

産品不是需求，解決問題才是需求。

做銷售"問"比"說"重要，"問"就是去了解顧客的需求，把需求轉化為他的痛點，并用自己的産品去解決。

"問"分為"産品性問題"和"背景性問題"。

"産品性問題"，問來問去都是關于産品。

顧客要一款沙發，結果銷售問你要中式的還是歐式的；

要布藝的還是皮質的；

要單一沙發、組合沙發還是轉角沙發，普通人能聽懂嗎？

顧客為什麼要買沙發，探究這個問題就是對"背景性問題"進行發問。

有些高手解決問題時，把問題解決掉，做到了"颠覆性創新"。

一個人需要前往朋友家商讨事務，他開始思考馬車快還是汽車快。

我收他五百元讓他在家用vr虛拟現實和對方溝通，出行的問題就不存在了。

與其慢慢提升解決問題的效率，隻要解決前提性的問題，所有的問題便不再是問題。

人們酷愛做加法，而忽視做減法，和人溝通交流也是如此，不斷反駁觀點對錯隻會讓對話更膠着。

每個産品都會衍生新問題，提前預料并解決，就是創新。

把解決問題的任務，每一步分場景記錄分析。

經由産品解決問題，利用産品可能衍生的問題去解決問題，未嘗不是一種新思路。

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