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安徽應急包發放

生活 更新时间:2024-07-26 15:16:10

安徽應急包發放?新華社合肥2月19日電(記者陳諾)牽腸挂肚的民生大事,天天有感的關鍵小事……遇難事記得撥打12345日前,安徽省政府辦公廳發文要求從今年2月開始,包括教育廳、公安廳等省直部門負責同志和部分處級幹部、智庫專家等,分批次接聽12345政務服務便民熱線電話,推動解決群衆身邊“急難愁盼”問題,下面我們就來說一說關于安徽應急包發放?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

安徽應急包發放(安徽遇急難愁盼)1

安徽應急包發放

新華社合肥2月19日電(記者陳諾)牽腸挂肚的民生大事,天天有感的關鍵小事……遇難事記得撥打12345!日前,安徽省政府辦公廳發文要求從今年2月開始,包括教育廳、公安廳等省直部門負責同志和部分處級幹部、智庫專家等,分批次接聽12345政務服務便民熱線電話,推動解決群衆身邊“急難愁盼”問題。

根據安徽此次發布的“接熱線、辦實事”活動實施方案,省政府秘書長、副秘書長,省政府各部門、各直屬機構負責同志和部分處級幹部、12345熱線工作研究專家都要接聽熱線電話。接聽時間為每周四上午8點半至11點半,接聽地點為安徽省12345政務服務便民熱線大廳。

據介紹,安徽省每周一通過省市兩級政府門戶網站、有關政府部門網站、政務微博微信等發布接聽預告,熱線受理環節要求能當場解答的咨詢類問題,應即時答複訴求人;不能直接答複應以工單形式予以記錄,并在規定時限内回複訴求人;不符合現行政策法規的,要耐心解釋到位。事項辦理則要求咨詢類訴求事項須在3個工作日内、非咨詢類訴求事項須在10個工作日内辦結回複。未能按時辦結的,将延期原因及辦結時限書面報送安徽省政府辦公廳。

為了确保群衆“急難愁盼”問題得到有效解決,安徽省政府辦公廳對涉及接聽單位的工單安排專人進行電話回訪。對反映情況屬實且符合法律法規的訴求,經回訪不滿意的,發回重辦并進行督辦,對久拖不決的群衆訴求事項進行重點督辦。當地将“接熱線、辦實事”活動情況納入省政府部門目标管理績效考核,按季度通報各單位負責同志接聽熱線情況。對于态度不端正、辦理不及時、群衆不滿意的,安徽省政府辦公廳運用督辦單、約談提醒等方式督促履職盡責。

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