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vivo手機快手申請退款怎麼申請

科技更新时间:2024-10-06 05:28:06

vivo手機快手申請退款怎麼申請?藍鲸TMT頻道5月28日訊，針對近日引發各界關注的快手主播“驢嫂平榮”直播間售賣的“朵唯12Pro”手機事件快手電商今日發布公告決定，永久清退朵唯所有産品，涉事企業永不合作，今天小編就來說說關于vivo手機快手申請退款怎麼申請?下面更多詳細答案一起來看看吧!

vivo手機快手申請退款怎麼申請

藍鲸TMT頻道5月28日訊，針對近日引發各界關注的快手主播“驢嫂平榮”直播間售賣的“朵唯12Pro”手機事件。快手電商今日發布公告決定，永久清退朵唯所有産品，涉事企業永不合作。

因為該事件極大影響了消費者在平台上的購物體驗，快手電商決定，在此前“退款不退貨”基礎上表示将給予所有在直播間購買了“朵唯12Pro”手機的消費者9倍補償，3倍來自快手電商的“寵愛金”，3倍來自主播“驢嫂平榮”對消費者的補償，3倍将向朵唯品牌方和商家追索。

在公告中，快手電商對本次事件進行了梳理。5月18日，快手電商已發現該涉事産品因質量問題存在退貨異常，送檢第三方機構的同時開始追查品牌方、主播及相關可能涉事各方。

5月22日，自媒體實測涉事手機疑似問題山寨手機，快手電商先行全平台下架朵唯該型号所有手機。

5月25日，經第三方質檢，涉事手機确實存在質量問題，快手電商對已經購買“朵唯12Pro”手機的消費者提供“退款不退貨”保障，并暫時清退朵唯所有型号産品。

5月27日，快手電商與涉事手機的朵唯品牌授權經銷商當面交涉，核查事實。

基于以上事實，快手電商決定禁止朵唯品牌所有産品在快手電商平台銷售，相關涉事公司深圳市優購時代科技有限公司永不合作。

快手電商表示，未來将加強對手機類産品的資質和性能方面的檢查。同時将繼續以“極緻信任寵愛基金”為保障，在消費者權益受到侵害的時候，由快手電商先行賠付。

今日下午，涉事公司深圳市優購時代科技有限公司在朵唯官網發布了相關聲明，表示“朵唯12Pro”是朵唯待上市産品，但因公司内部管理失誤，出現攝像頭、内存錯配等問題的情況下，在“驢嫂平榮”快手直播間進行了銷售。

本文源自藍鲸财經

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