始終緻力于質量管理，卓越績效管理，質量改善。

在制造業中，不同的絕色組成了制造系統，其中有我們常見的生産經理，生産主管，和服務于制造的行政主任，計調經理，準備經理，工程經理，往後延生市場端代表，往前追溯有開發經理。不管是制造業的旺季還是淡季，這些智能部門一直都是焦點，但還存在一個比較尴尬的角色，質量經理，風平浪靜的時候沒有看到業務改進，波動較大的時候是責任單位。

當然各個角色存在也是合理的，我一直在想物理學中老師教授的熵增定律，或者說的鲶魚效應，當一個團隊中各個角色長期處于和平相處哥倆好的狀态時，假設各個角色都是和老闆一樣的覺悟，這種場景或許是正常的，但實際中，不同層級處于的環境，面對的人群，工作的重點，交付的對象都存在階層，這也導緻了每個層級在思想上，行動上都存在GAP，也就不可能長期的和平相處，畢竟不同的群體代表着不同的階級利益，存在不同的階級矛盾。也或者說這樣的團隊可能存在不了多久了。在這個全部的角色中，每個角色都可以默認的你好我好大家好，但質量這個角色無法做到，因為崗位職責和階層代表差異太大，如果連質量這個角色都不敢發聲了，這個組織或者團隊離消亡也不遠了。這也是符合熵增定律的。要麼在封閉的内部打破常規，要麼将封閉的壁壘開放，這兩個途徑都是轉移矛盾，注入新的動力。

聽到很多人說質量這個崗位有多麼高大上，但實際上說這樣話的人自己是不會從事質量崗位的，而且非常排斥，覺得質量沒有看到價值，各種資源也不會傾斜。我身邊就有這樣的生産管理人員，這其中的經曆也隻有從事質量崗位的人員才懂，尤其是質量運營經理。

質量可以是廣義的大質量，也可以是俠義的小質量，這是根據産品或者服務的複雜程度來配置的。工種分支也很多，包括體量最大的産品質量，質檢。物料質量，質量保證，駐廠質量，往市場端延生客戶質量，往開發端前移的設計質量，業務代表等。從傳統手工業時期的工匠精神質量，到工業革命時候的符合性檢驗質量，再到精準需求階段的統計過程質量，科學管理，精益質量，質量工程技術到零缺陷，全面質量管理。也就這一兩百年的時間，誕生了大量的質量理論，在每個階段，這些都是很貼合實際和前衛的。質量代表人物也層出不窮，豐田英二，大野耐一，泰羅，戴明，休哈特，克勞士比，費根鮑姆，石川馨，田口玄一，朱蘭等等，以歐美和日本為代表的居多。

今天偶然碰到一個老同事，有幾年沒見到了，花了十分鐘聊了下，他特意在吸煙區抽了兩支煙，快速回顧了一下我們從入職到現在的狀态，就像翻書一樣的記憶，将近十年了，我們一起入職的幾位同事都還在，隻是紮進了不同的質量分支。有的搞駐廠質量了，有的搞物料質量了，有的搞産品質量了，有的搞質量工程了，有的搞質量保證了，有的搞質量運營管理了，也有的搞車間質量了，也有的轉行了。跨度和差異太大了，但曾經的我們都有一些相同的氣質，有原則性，實在，不搞套路，刻苦鑽研，功利淡泊，有自己的菱角，不願意被世俗同化，即使這麼多年了。這份曾經的氣質還在，也或者說就是因為這份氣質還在支撐我們在這個崗位上堅持。

回顧的太多，也大多是陳芝麻爛谷子的事，也有太多的不方便提及，加油，質量人，聚焦業務成功。聚焦商業價值，聚焦老闆，聚焦骨子裡的初心，努力活成自己的樣子。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!