自1月起，多地消費者反映，家樂福在北京、沈陽、昆明等地的門店出現部分貨架空置、購物卡消費受限的情況，除此之外，家樂福陸續關閉各地門店，就在1月30日，家樂福關閉了湖南最後一家門店，與此同時，還有消費者爆料稱，家樂福将在近日退出成都市場。

與購物卡受限、關店一并傳來的是家樂福或将退出中國市場。對此，2月4日，家樂福相關負責人回應記者稱，家樂福沒有退出中國的計劃，購物卡消費受限是因為供應鍊調整以及黃牛倒賣。

廣州消費卡使用受限

部分商品無法購買

近日，記者走訪廣州家樂福員村門店了解到，家樂福員村店并未出現貨架大量空置的情況，但确實有少量貨櫃空置，總體占比不高。

售賣熟食的區域和一些冷凍櫃則有成排的貨櫃空置，此外，商場一片區域正在重新改造，現場的工作人員告知，改造将在2月18日之前完成，主要是因為蘇甯易購要進駐。

冷凍櫃和熟食區域出現整排貨架空置

家樂福員村店正在升級改造

與其他地區一樣，家樂福的購物卡在廣州門店使用同樣受到限制。一些商品被貼上了“福氣心選”的标簽，下面小字注明：“購物卡系統升級中，暫不支持購物卡結算，其他結算方式正常購買。”

“福氣心選”涉及的商品種類繁多，包括洗護、服飾、冷凍食品、糧油等，但整體占比不多，同一個品牌旗下的商品有的可以正常使用購物卡，有的則不能。

現場多名工作人員告訴記者，這種情況在1月已經出現了，貼上“福氣心選”标簽的商品均不能使用購物卡。至于何時能恢複正常，他們都表示“不太清楚。”

除此之外，家樂福廣州百信廣場店也出現了購物卡受到限制的情況。

深圳家樂福商場冷清

生鮮産品不見蹤影

除了廣州市場外，2月5日，記者來到家樂福深圳香缤廣場門店。作為陪伴深圳人長大的老字号門店，家樂福香缤店的場景卻有點冷清。

大賣場上下兩層空間都有大面積留白，原本應有主題系列商品堆垛的中間過道區，如今并無貨架陳列。在側列的常見商品陳列區，則出現了貨架空置、商品缺貨的狀态。以廚房碗筷專區為例，靠近尾部的貨架，直接上下三層全部是紙盒子。

原本應有主題系列商品堆垛的中間過道區，如今并無貨架陳列

廚房碗筷專區靠近尾部的貨架，上下層全部是紙盒子

現場的工作人員告訴記者，“過年前一個月就開始是現在這個樣子了，接到的通知是要改造，但具體改造完成的時間并沒有通知。”

部分陳列區已被圍擋起來

雖然正值元宵佳節，但是環顧百貨區，隻有三兩個顧客在現場選購。在兒童玩具區，約50平方米左右的空間，中間隻放了一個貨架，零星擺放着一些拼圖。

而在大賣場二層的食品生鮮區，原本的豬肉水産檔口全部空置，大區域已被圍擋。而原本陳列蔬果的冰櫃，放置的卻是可以常溫保存的豆制品幹貨及粉面産品，整個場内并無任何生鮮産品選購。

食品生鮮區，原本的豬肉水産檔口全部空置，大區域已被圍擋

與廣州的情況一樣，商場貨架上出現了不少帶有“福氣心選”的藍色标簽商品。在場内，标注這樣标識的商品不在少數，以碗筷專區為例，6米左右的貨架上這樣的價簽有近20張。

無人值守的顧客服務台，提示某些商品購物卡用不了是因為系統升級

出口處的收銀台，目前隻剩一個人工卡位在正常運轉，當問及購物卡的使用，工作人員表示确實部分商品不能用，但是支持微信、支付寶等轉賬。

曾是大賣場模式的領軍者

後被蘇甯吞并

家樂福于1959年在法國創立，是歐洲最大的零售商之一，1995年，家樂福進駐中國内地，在北京開下首家門店。當時的大賣場頗受消費者歡迎，家樂福得以迅速擴張，2006年，其在中國内地的門店就突破100家。

不過，随着新零售不斷崛起，大賣場模式面臨巨大沖擊，多個大賣場頭部品牌被迫“賣身”或撤場，大潤發賣給了阿裡，樂購賣給了華潤萬家，樂天瑪特、易買得等則撤離中國市場，家樂福尋求合作方的消息同樣時有傳出，騰訊和永輝都與其有過接觸。

當時家樂福的經營确實不容樂觀，2017年，家樂福實現營收324.47億元，淨虧損10.99億元；2018年，家樂福實現營收299.58億元，淨虧損5.78億元。

最終，家樂福選擇委身于蘇甯易購旗下。2019年6月，蘇甯易購宣布将以48億元的價格收購家樂福中國業務80%的股份，成為其最大股東。當時的蘇甯正在發力全場景零售布局，那年年初還收購了萬達百貨，其旗下零售闆塊還有蘇甯超市、蘇鮮生、蘇甯小店。

在并入蘇甯後，家樂福做了許多嘗試，包括将蘇甯旗下的生鮮超市蘇鮮生改造成“家樂福精選店”、推出會員店等，但是這并未讓家樂福扭虧為盈。

2019年-2021年，家樂福的淨虧損分别為3.04億元、7.95億元、33.37億元。2022年上半年，家樂福實現營收89.11億元，淨虧損為4.71億元。

9個月關店54家

創四年關店最高紀錄

虧損的同時，家樂福還在不停關店，并且關店數量還在逐年攀升。2019年-2021年，家樂福分别關閉門店3家、20家、26家。2022年前三季度，家樂福中國新開門店0家，關閉門店54家，門店關剩151家，這個數字相較家樂福并入蘇甯易購之前的210家已經縮減了不少。

作為家樂福的控股方，蘇甯自己的日子過得并不好，2022年前三季度，蘇甯實現營收555.38億元，同比下跌51.95%；淨虧損為45.45億元，同比減虧了39.94%。

顯然，蘇甯對家樂福的經營也感到頭疼，它把自身虧損的主要原因歸咎于家樂福業務受到多重因素影響，規模下降較快，較高的固定租金成本難以分攤。

眼下，蘇甯準備關閉家樂福部分區域門店，聚焦優勢城市經營，提升規模效益；加大門店的電器3C業務融入，借助大賣場人流優勢，提升盈利較強家電業務收入，分攤固定成本；加快商品結構調整，本地電商與社群電商運營。

不過，對于家樂福未來的發展，業内人士并不太樂觀。新零售專家鮑躍忠告訴記者，在被蘇甯易購收購之前，家樂福本身的大賣場模式已經逐漸式微，這是整個行業的問題，另外它自身的管理模式也有一定問題。在被蘇甯收購之後，蘇甯業務一直在不斷擴張，業務多，管理和資金鍊跟不上，也沒有能力去整合家樂福的業務，導緻家樂福出現今天這種局面。“家樂福虧損如此嚴重，恐怕要找下一個接盤俠會比較困難。”

新晚報綜合南方都市報（nddaily）、N視頻報道

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