3月8号一早，杜嘉班納再次登上了熱搜。

對于杜嘉班納這個品牌，國人的印象可能不會太好，從2018年起筷吃飯事件以來，杜嘉班納一直遭遇公衆的質疑，業績下滑不說，國内的明星也不敢和杜嘉班納扯上關系。

這又上了熱搜，杜嘉班納是改過自信，從頭做人了嗎？

當我點開熱搜的内容，真是徹底把我看笑了。原來是在3月4号，時尚監管機構Diet Prada在社交網站上發文稱，他們在2019年初遭到了D&G的起訴，理由是該機構曝光了D&G創始人辱華，緻使D&G遭受了巨大損失，因此索賠400萬歐元，其中還要向其創始人賠償100萬歐元。

這是破罐子破摔了？自己做錯了事不改，還要向指出錯的人要錢，但凡知道臉子怎麼寫的企業都辦不出來這事，這完全不是在利用危機公關的方式止損，反而是火上澆油，生怕自己涼的不夠快。

不出所料，在登上熱搜之後，這信息立即引起了發酵，大部分網友對此怒不可遏，聲稱要“堅決抵制，滾遠點”，而這位網友說出了我對此事的看法“本來按照互聯網的記憶忘記了，這麼一弄，好了，記住啦。”

發生了醜聞不想着品牌修複，反而在做錯的路上一路狂奔，杜嘉班納的公關方式讓人耳目一新，既然這位網友忘記了之前杜嘉班納起筷事件，那我就簡短的複盤一下：

2018年杜嘉班納拍攝了一個主題名為“起筷吃飯的”廣告宣傳片，内容把中國傳統文化與意大利經典飲食相結合。然而，這宣傳廣告片中旁白的中式發音、語氣以及中國模特用生疏姿勢使用筷子吃披薩、意大利式甜卷等視頻内容充斥着對中國的刻闆印象，令中國網友們大呼不滿。

而随着輿論的聲讨，杜嘉班納随即删除了相關微博，但是在外網卻沒有做相應的處理。随後有網友曝出了和杜嘉班納設計師的聊天記錄，這位設計師不僅全盤否認視頻中的辱華事實，最後甚至破口大罵，稱中國為土匪。更令人憤怒的是，杜嘉班納的官方賬号也随之下場，大肆辱罵這位網友。

毫無疑問，杜嘉班納這種無差别攻擊徹底激怒了網友，但好在那是外網，因為國内不能直接訪問，還是存在着時間差。但是給了兩天時間，杜嘉班納也沒有道歉，就這态度還想有活路？

于是，在兩天之後，事件徹底爆發，明星撤掉代言，網民抵制杜嘉班納，曾經不可一世的奢侈品牌淪為人人喊打。

眼看事态控制不住，杜嘉班納創始人終于發聲，他表示“我被盜号了！”

你被盜号了，為什麼第一時間不展開緊急公關，反而做起了縮頭烏龜？連向錢包道歉都不願意，又何談尊重一說。

此後，盡管杜嘉班納創始人向國人道歉，但是國人再也不買杜嘉班納的賬了，至此，杜嘉班納的形象一落千丈。

在事件過去兩年後，杜嘉班納也垂死掙紮過，比如在2020年七夕還不惜日投百萬廣告費，得到了微博的開屏機會。

不如意外，這次造勢，網友隻送給了它兩個字“滾蛋。”

如今，杜嘉班納再次上了熱搜，又要起訴曝光者，很明顯這是急了啊。畢竟現在作為奢侈品第一購買力的中國人已經再也不去杜嘉班納購買奢侈品了，lv、愛馬仕門店排起長龍，而杜嘉班納門前不見人影。所以，隻能靠起訴網友來進行止損了，但是這樣的話，沒有10年，杜嘉班納這個品牌不會再被國人接受。

著名品牌傳播與危機處理專家曹保印表示，杜嘉班納的這次起訴，徹底把之前的努力化為了泡影。當危機發生的時刻，本來危機處理都極為失敗，還敢一再挑戰公衆的底線，杜嘉班納為今之計隻有換名了。但是奢侈品牌傳承很重要，背後的文化才是産品附加值的所在，如果是一個新興品牌，又賣如此昂貴的價格，公衆又怎麼會接受呢？杜嘉班納終為自己的傲慢付出了代價，做産品，做企業，不要挑戰公衆的底線，如果因為這種事情犯錯，就應該毫不猶豫地承認錯誤，拿出坦誠的态度來應對危機，像杜嘉班納這樣的反複作死，倒閉是必然的結局。

想在中國的地盤賺錢，就要先學會尊重中國人，如果學不會，中國人也要力量讓你随時滾。

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