正在熱映的電影《平凡英雄》，根據我們執飛的CZ6819/20航班二次打開艙門、救助斷臂兒童的真實事件改編。

此事過去一年多了，當我坐在銀幕前，聽到影片中的廣播響起：“女士們、先生們，請注意，有一位重病旅客需要去烏魯木齊急救……”那一晚的場景，一幕幕清晰地浮現在我的眼前。

2021年4月30日，正是“五一”小長假的前一天。我和我的組員執飛CZ6819/20由烏魯木齊至和田往返航班。去程航班于22:20分抵達和田機場，一切工作都在有條不紊地進行。23：13分，旅客全部登機後飛機關閉艙門。23:40分，飛機推出滑行。

乘務組在客艙進行起飛前的安全檢查時，我突然接到機長通知，根據公司決策，飛機要返回停機位。在我近十年的飛行經曆中，飛機滑出再滑回、二次打開艙門的現象極為少見。得知是一名重傷旅客需要趕往烏魯木齊緊急救治後，我立即通知全組，按照航前協作預案進行工作分配和準備……

此時，客艙裡101名旅客正在安靜地等待航班起飛。當我們廣播通知一名重傷旅客需前往烏魯木齊救治、飛機即将滑回時，沒有一位旅客提出質疑或反對。我們用最快的速度做好一切準備，迎接需要救治的患者。

23：54，再次打開艙門。很多地面工作人員、醫護人員推着一個擔架車從廊橋飛奔而來，剛到艙門口，一名年輕男子立即抱起一個孩子沖上飛機。我趕緊接過他手中的袋子，将孩子和親屬引導至提前騰出的空座位上，并向地面醫生了解孩子的情況。得知這名年僅7歲的男孩因手臂被拖拉機絞斷，需緊急前往烏魯木齊進行接臂手術，手術需要在6到8個小時内完成，否則細胞壞死後将無法治療，我的心揪緊了。

大家或許都留意到影片的一個細節。李冰冰老師飾演的乘務長接過一個黃色塑料袋，她眉頭微蹙、透出疼惜和憐愛。看着那個熟悉的黃色塑料袋，我内心頓起波瀾，那裡邊裝的可是孩子的胳膊啊。我也是一個6歲孩子的母親。當時捧着孩子的胳膊，看到沒哭沒鬧、虛弱可憐的孩子，我強忍着淚水安排好了一切。因為我知道，此時孩子最需要的是我們的專業服務和幫助，以及帶給他勇氣與力量。

起飛前，地面醫生囑咐我，路上千萬不要讓孩子睡着了，同時要避免大出血。考慮到客艙密閉增壓的特殊環境，我問醫生：“如果大出血，我們該怎麼辦？”醫生回複說：“加壓包紮”。我立即明白，乘務員日複一日、年複一年的應急培訓，就是為這種緊急情況準備的。作為當班乘務長，我需要做的，就是讓自己保持冷靜。

電影恰如其分地還原了我當時的心情。在青島的拍攝現場，讓我特别有感觸的是，在給小朋友包紮後，李冰冰回到服務間，她止不住地哭，其實當時我也哭了。還有一場，李冰冰接過那個熟悉的黃色塑料袋，說實話，我在實際情況下有兩秒鐘頭腦是空白的，李冰冰的眼神把我當時百感交集的情緒表達出來了，這讓我特别震撼。

記得在當晚的飛行途中，孩子的狀态一直不太好，有點昏沉欲睡。為了讓他保持清醒，我們用濕毛巾為他擦臉，播放視頻、音樂。考慮到事發突然，由機長湯輝忠帶頭，我們全體機組湊了一些現金，交給家屬留作應急。

淩晨1:36分，在機場、空管等部門的大力配合和公司的高效指揮下，我們最終提前17分鐘抵達烏魯木齊，為孩子的後續救治赢得了寶貴的時間。飛機停穩後，我通知旅客們稍作休息，留出一條綠色通道，讓患兒家屬一行先下飛機。等我返回客艙，101位旅客依然坐在座位上，安靜等待下機通知。這份配合、默契、理解和溫情，讓我感動至今。

作為南航的一個空勤機組，我們有幸參與這場跨越1400公裡的生命接力。在這期間，我們感受到機組凝心聚力的團隊協作力量，以真情服務，踐行“顧客至上”的服務理念；感受到民航各部門緊密配合的保障力量，以打破常規為生命保駕護航，踐行“人民航空為人民”的服務宗旨；更感受到101名旅客的全力支持，以平凡人的責任擔當，彰顯“大愛無疆”的情懷。

在“敬畏生命、敬畏規章、敬畏職責”的驅動下，我們以職責、使命、擔當圓滿完成這場守護生命的愛心接力。正如影片再現的那樣，得知男孩接臂手術成功後，每一個親曆者都十分欣慰，甚至熱淚盈眶。每個人都竭盡所能，發出自己的微光，彙成希望之炬，成為這場生命接力中不可或缺的參與者。電影《平凡英雄》的演繹，更讓我們感受到天山南北各族人民親如一家的深情厚誼和團結同心的力量。

這場愛心救助，隻是南航在疆承擔機上急救任務、履行社會責任的一個縮影。面對癫痫病發作的嬰兒、大面積燒傷的幼童、機上突然昏厥的老人、臨盆待産的孕婦，南航機組一次次憑借着專業知識，在萬米高空沉着應對、化解險情。作為駐疆央企，南航在疆開通126條涉疆航線、78個通航點，搭建起新疆與各地交流合作的橋梁。在争分奪秒的救治中，南航在和田密集的援疆航線，成為完成8小時接力的關鍵。南航新疆員工和影片中參與救治的人們一樣，雖然來自不同職業、不同民族，但都深深愛着腳下這片熱土，積極參與新疆經濟建設、助力脫貧攻堅、推動鄉村振興，共同努力建設長治久安、和諧穩定、民族團結的美好家園。

平凡鑄就偉大，英雄來自人民。在救助斷臂兒童的過程中，我們隻是履行了應盡職責，卻獲得了社會的廣泛贊譽和榮譽表彰。我想，這份榮譽是給予救助者的，更是給那些在平凡崗位上默默做出奉獻的人們，給以美好心靈展現向善力量的普通人。

每一個職責都值得我們傾力守護，每一個生命都值得我們全力以赴。我想，隻要在平凡的崗位上盡職盡責、不懈努力，就一定能做出不平凡的業績，從而在建設大美新疆、講好中國故事中留下自己濃墨重彩的一筆。

緻敬每一位了不起的平凡英雄。

（作者為中國南方航空新疆公司乘務長趙 燕）

來源： 人民日報文藝

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