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店長助理培訓的心得

教育 更新时间:2024-09-30 21:22:11

店長助理培訓的心得(慧傑咨詢慧傑老師講過)1

1、負責專賣店的标準化、規範化管理的推行與實施

2、協調員工之間的矛盾,維護專賣店和睦團結、互助友愛的和諧局面

3、對所有員工一視同仁,顧全大局,對下屬工作質量、效率、紀律、精神風貌、服務态度負責,對新入職員工起到傳、幫、帶的作用

4、協助導購員接單,管理市場部的日常工作,提高店面銷售總量,達成銷售目标

5、保持展廳的清潔、美觀、督促員工及時做好展廳維護工作,并對店内财産、安全負責

6、要在第一時間發現并處理店内各種突發事件,包括客戶投訴問題的協商溝通處理

7、定期組織員工讨論,學習各項産品、家裝知識,以确保能為顧客提供更貼心的更完善的家裝解決方案,同時要組織及時了解、傳達公司的最新消息

8、帶領員工認真完成上級領導下達的各項指令,能很好起到承上啟下的作用

9、對每天所接訂單的來源進行跟蹤,組織人員對相關訂單進行跟蹤交貨期、款項收理、顧客滿意度反饋等

10、每周、每月的工作總結及工作計劃

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