布蘭奇（BONNYCH），國際洗衣産業連鎖機構品牌。是國内外知名的洗衣連鎖企業，也是中國洗染行業知名品牌和唯一的特許經營商，名列中國洗衣連鎖企業前三名。

布蘭奇在全國435個城市擁有1500多家門店,2015年實現營業收入高達13億元。從2016年開始，布蘭奇邁入新升級:轉型互聯網 洗衣市場,引爆線上 線下全渠道發展模式。

據第三方權威機構調查統計,未來3-5年中國洗衣市場将突破5000億元大關。面對這樣一個巨無霸市場空間,誰能不動心?而面對互聯網變革的洗禮,如何快速占據有效的細分市場、構建自己獨特的競争優勢，是許多店鋪需要着重思考的難題。

為此，我們不妨來學習一下布蘭奇。看看這家國内外首屈一指的洗衣連鎖品牌店是如何做到在激烈的市場競争中脫穎而出，撬動千億的巨無霸洗衣市場。

布蘭奇創始人：傳統行業,不和互聯網結合是不行的。

2001年，依托在部隊的經驗，胡文均意識到幹洗行業的巨大商機，建立了中國市場上最大的洗衣品牌——布蘭奇。由此，胡文均從一個科研人員成功轉型成為一名專家型企業家。

在整個傳統行業都掀起了轉型互聯網 的風頭時，胡文均也瞄準了互聯網 洗衣市場。“傳統行業,不和互聯網結合是不行的。”胡文均這樣說道。

于是，從2015年開始,布蘭奇将主要精力投入到專利技術的研發,投入超8000萬打造全國O2O ERP/CRM體系,創造出“線上 線下”完美融合的全渠道新興商業模式,讓洗滌業務管理标準化,洗護流程自動化。

而這種線上 線下緊密結合的全渠道模式，也成為如今布蘭奇互聯網 處于不敗之地的決勝法寶。

當然除此之外，布蘭奇還從騰訊、華為等頂級的企業中引進高級人才,開啟布蘭奇360度品牌營銷戰略,探索出了一條屬于布蘭奇的互聯網 變革之路。

布蘭奇：想成功，你得先有一套CRM系統

布蘭奇很早便已開始構建幹洗店的CRM系統。

通過CRM系統，布蘭奇幹洗店加盟商可将線下客戶進行有效管理，包括男女分類、年齡分類，客戶的服務習慣、客戶的消費能力等進行合理分配，同時進行有效管理後對幹洗店的相關促銷信息進行合理推送，而“回頭客”這一重要資源則不會被“流失”。

而這不僅能讓布蘭奇連鎖店在經營時能夠節約時間成本，還能加強客戶和幹洗店之間信息的對接，客戶能快速的獲取到所需的幹洗店信息。從而達到線上線下兩不誤，省時省力能賺錢。

打通線上線下渠道,營造全渠道銷售模式

讓“線上 線下”完美融合，營造全渠道銷售模式，則是布蘭奇的另一重要戰略。

單純的線上或者線下對于幹洗店來說并無太大的意義，打通則是關鍵。相比起純粹的線上平台，布蘭奇一直在努力探索一條更能在根本上提升用戶體驗的互聯網 道路。

而現在，布蘭奇以自有品牌門店為依托，打通線上線下，升級CRM系統。通過線上線下全流程的信息化，實現标準化數據化的生産管理，真正打造極緻的用戶體驗，改變人們的洗衣方式。

事實上，布蘭奇打通線上線下渠道,充分整合上下遊産業鍊資源,也隻是布蘭奇轉型家庭生活服務商的一小步,如何下好千億市場下的這盤大棋,我們拭目以待。

而對于廣大傳統企業來說，借勢“互聯網 ”，堅持“線上的機會在線下、線下的希望在線上”，互聯網與實體經濟相互配合、相互融合，才有實力、有基礎打造出具有持續競争力的業界新生态。無論時代如何變遷、營銷方式如何變化，實實在在的産品和服務，才是市場真正需要的。

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