來源：大材研究，首席分析師：鄧超明，泛家居老闆經營決策内參，家居經理人的每日讀物，經銷商店長生意參謀，金牌導購的實用攻略

最近看到一個消息是，菜鳥驿站宣布，升級為數字社區生活站：通過團購、洗衣、回收等，提供更多小區生活服務。

這意味着在平台層面，菜鳥驿站不再隻是做快遞收寄了。 如果能夠順利推進，同時意味着國内将出現一大批跟業主關系更加緊密的驿站。

當然，在很早的時候，已經有不少站長并沒有單純依靠驿站賺錢，社區團購是早早地就做起了，比如團購賣菜，部分小區做得還不錯。畢竟光靠快遞的快遞代收代寄，賺那點錢，肯定不行的。

看到這種現象，菜鳥驿站官方開始在上海、南京、蘇州、成都等15城開放社區團購，正逐步向全國推廣。與大潤發、歐尚等合作，推薦生鮮蔬果、日用百貨等品類選擇。

還有菜鳥驿站的洗衣業務，已在成都、蘇州等地上線，依托專業洗衣機構，提供上門取送、超時免單、無條件返洗等服務。

洗衣業務做起來，感覺對部分驿站來講，有難度，原因在于，這些站看起來比較髒亂，就是一個堆放東西的地方，而且服務也一般，很少有小區業主願意把衣服放到站裡來洗，除非驿站本身能夠做提升。

回收業務有市場，不過跟小區現有的零散收購者形成了競争。為什麼以前的站長不主動做？就是擔心已經有競争者，還得增加人手處理回收業務，擔心賺不了錢。除開個别沒有競争者的小區，或許還可以一試。

大材研究認為，從影響面來看，菜鳥驿站确實覆蓋了大量小區，手中掌握了海量的流量。放到具體某個小區的驿站，帶來的小區流量也是比較穩定的。這個空間本來可以提供多種服務，圍繞小區居民的需求做很多事情，非常精準。

家居建材家裝業務，能不能跟菜鳥驿站合作，把菜鳥的客戶用起來，為小區業務的開發提供支持？

大材研究認為，這個也是可以的，無論是整體裝修、局裝翻新的公司，還是家具建材商類，完全可以想辦法跟各個小區裡的驿站談合作，先試點幾處，看能否趟出一條有效果的路。

作為站長，本身是有拓展業務的想法，因為光靠快遞代收代寄的那點錢，是不夠的。何況多一個順帶盈利的路子，何樂而不為。

當然，光有想法不行，還得看站長有沒有辦法、有沒有動力去做這事情。

大多數驿站都建了小區的業主群，一般死群的可能性比較小，隻要善于運營的站長，這個群就能活起來，價值就能釋放出來。

畢竟群成員大部分是小區裡的業主，同時站長可以借助自己的運營策略，把口碑樹立起來，跟小區業主把信任關系建立起來，後續搞個家居團購、推薦一點裝修業務，也是有機會帶來成交可能。

在驿站裡面，目前或許不允許廣告入駐，還有禁止非菜鳥的元素，但和實體店合作，是沒問題的，要看站長怎麼操作，有沒有主動開發收入來源的動力。

在合作對象上，大材研究認為，那種服務意識比較強、跟小區業主建立了一定的信任關系，并且主動開發收入來源的站長，更适合聯盟。他們在發現掘小區裡的待裝客戶方面，潛力相對更大。

這個聯盟合作怎麼展開？單純讓站長在群裡發點廣告，或者在店裡合适的地方擺個廣告，對帶單的價值并不是太大，而且站長也會擔心，萬一從自己這裡轉化過去的客戶，跟商家私下成交，自己拿不到提成。

所以，最好給站長一個特定的權益，由他來具體操作，我們安排人緊密對接，比如他來組團，滿多少人，能拿到一個非常優惠的内部價（店裡沒有的，并且提供買貴賠的服務承諾），或者比較高的提成比例。

有條件的，可以給站長開一個業務後台，他分享出去後，從他這裡成交的，就直接算在他賬上。

或者由站長收集銷售線索，再轉給我們，由我們安排銷售人員去跟進，這樣，每條銷售線索都記在站長的賬上。

重點是讓站長看到收益、确實能成交，并且确保他提供的銷售線索、他這條渠道裡轉化過來的客戶，隻要成交了，最後他都能拿到提成。

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