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東莞建行網點

生活 更新时间:2025-04-06 15:32:17

東莞建行網點?建行東莞市分行網點一線的員工們也在用自己實際行動踐行着“為人民服務”的理念,現在小編就來說說關于東莞建行網點?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!

東莞建行網點(建行東莞市分行堅守網點一線)1

東莞建行網點

建行東莞市分行網點一線的員工們也在用自己實際行動踐行着“為人民服務”的理念。

堅守網點第一線

“您好,歡迎光臨”,伴随着迎賓聲,客戶一個接着一個湧入了大堂,臨近國慶佳節,人流量似乎比往常的多了許多。大堂經理有條不紊地組織着大堂秩序,嚴格執行防疫标準。

這時一位抱着小孩的客戶要辦理業務,但手中還抱着小孩正在哭鬧,客戶完全無法順利辦理業務,大堂經理見狀主動接過小孩進行安撫,用他那笨拙生疏的手輕輕抱起小孩,用他寬闊的肩膀擔起客戶的信賴,讓客戶安心辦理業務。

網點大堂經理:很少抱孩子,所以内心是打鼓的,沒想到孩子一抱起來也不哭了,反而圓溜的眼睛盯着我的工号牌,用手把玩着。能夠給他安全感,這一刻我覺得身穿這一身‘建行藍’是光榮的!

節假期間,建行秉承着客戶至上的服務宗旨,總會安排多個營業網點輪休值班,為有金融業務需求的客戶提供便捷服務。

身體不便的陳阿伯急需要一張建行卡來報銷醫藥費,在家人的陪伴下來到網點“碰一下運氣”,原以為假期建行網點沒營業,來到門口卻發現照常營業中,非常欣喜。網點工作人員見狀連忙迎上去幫客戶推動輪椅,全程陪同在旁。陳阿伯最後順利地辦到了卡,連聲感謝。

陳阿伯:感謝你們,因為你們的細心服務,我能感覺到建行時刻就在我們身邊!

一線網點的每一位員工都将客戶當作自己的家人細心呵護,悉心解決客戶的需求。他們始終堅持全心全意為人民服務,彰顯了國有銀行的責任與擔當,在點滴細微服務中映照着愛黨愛國的初心。

融入社區懂民心

當大家都在國慶假期外出遊玩的時候,東莞市分行的部分網點員工仍一大早就攜帶好移動設備、宣傳單冊、表單文件等,冒着炎熱的天氣堅持到社區駐點工作,為社區的居民解答疑難,及時了解到他們的實際需求,提供更專業、便捷的金融服務,并且宣傳防詐知識。在網點員工的耐心指引下,老年人們學會了用手機銀行轉賬、繳費等操作,收獲了滿滿的金融知識。

進駐社區期間,網點員工們在炎炎烈日下逐戶走訪社區商戶,為社區商戶帶來“龍支付商家版”綜合服務平台的金融服務,幫助商戶們逐個解決收銀、對賬、銷售等金融問題。

社區商戶:随時随地能查詢到交易流水,對賬也方便,還有語音播報提醒收款,生意再忙也能放心幹活了!

網點一線工作人員進駐社區,切實将服務帶到了客戶身邊,體現了“為人民服務”的宗旨,也彰顯了新金融普惠于民的本色。

走進企業解難題

假期期間,東莞本地部分企業正逢營銷旺季,仍在忙碌運轉。企業面臨着人手緊缺,無法讓員工一批一批的到銀行開卡的難題。大朗支行在假期期間馬上安排員工上門發卡,解決了客戶發工資的燃眉之急。

部分急需貸款服務的企業在國慶前不久聯系到了支行負責貸款業務的客戶經理,希望可以盡快将這筆錢審批下來。為了滿足客戶的金融需求,即使在放假期間他們也毅然回到工作崗位上,有的整理貸款材料,有的到企業實地考察,上門為客戶解決融資難題。

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