烏魯木齊晚報全媒體訊 為了更好的服務于廣大市民、提供最大程度便利，烏魯木齊市公安局交警支隊車輛管理所從駕考到預約辦理業務、從購車到檢車、從線上答疑到線下手把手教學、以及車駕管業務下放便民警務站，七大舉措全方面為市民提供車駕管業務便民服務。

人性化信息化駕考更便民

為了方便廣大市民駕考，2016年5月起烏魯木齊各考場均可通過網上自主預約考試，截至目前共有2023137人次約考。随着自主約考的不斷完善， 2018年1月至今共有101208人次互聯網約考，已經實現了百分百全覆蓋社會化服務。同時，新增科目三與科目四考試一次性預約，即考生在科目三考試通過後可以緊接着參加科目四考試，當天就可以拿上駕照。駕考過程考生在考場等候時，車管所對等候區實行信息化、規範化管理，保證考生在排号和叫号時的公平、公正、公開，且多種語言的提示音，可以方便各族市民參加駕考。

新車注冊預約全覆蓋

在車展上買到心儀愛車總會令新車車主興奮不已，但新車注冊時車管所業務大廳内人山人海，臨時号牌也隻有15天，無法及時為新車挂牌落戶成了一大困擾。2018年“3.15國際車展”後，烏魯木齊市交警支隊車輛管理所及部分縣級車管所，在節假日開設新車注冊以及臨時号牌延期業務，截止4月8日周末及節假日共辦理了370筆新車注冊和2382筆臨牌，讓忙碌的上班族利用節假日辦理業務，避免了上班請假來回奔波的尴尬。

二手車提檔一站式服務

以往在完成二手車交易後，車主辦理車輛提檔時要往返于檔案所屬車管所和二手車交易市場，為避免“多處跑”、“重複跑”這些跑趟麻煩。車輛管理所業務流程進行優化，市民在二手車交易市場就可以完成一系列提檔手續，不需要來回奔波。“警郵合作”将車牌寄到家，也不需要車主再次前往車管所領取，所有業務隻需要“跑一次路，進一扇門”即可完成，節約了車主辦理業務時間，共将日常業務人員的30%分流至二手車交易市場。

自主預約假日檢車

每年3月都是檢車高峰期，沒時間、排長隊成了檢車過程中的一大難題。今年3月17日起，車管所開展周末及節假日辦理機動車年檢業務，全市12家機動車檢測站先後開始辦理機動車年檢業務。車駕管業務及場所全覆蓋更可以幫助市民提前預約辦理業務的時間和地點，随着首府車駕管業務延伸點的建立、周末及節假日正常上班等便民服務的增設，市民的選擇性越來越強，可根據自己時間及所在區域就近辦理各項業務。截止4月8日首府27家機動車檢測站共計檢車109101輛次，其中利用四個周末及節假日一共檢驗機動車5710輛，同比2017年檢車輛增加了8.3%，釋放了78%的積壓車輛，極大緩解了機動車檢測站車輛積壓和市民排長隊、等待時間長這一大難題。

車駕管大數據為民答疑

在辦理車駕管業務時，對于操作流程、所需證件等市民難免存在疑問。2018年3月15日起，車管所工作人員将市民提出的問題歸納彙總，建立車駕管熱點問題數據庫，目前已入庫熱點問題已達到500餘條，且仍在不斷擴大，保證在為市民答疑時“一口清”，人性化服務交警說得清楚，市民聽得明白。

便民警務站辦理車駕管業務

為切實做到讓市民在家門口就能辦理車駕管業務，車管所将部分業務下放至便民警務站，經過前期的培訓和設備安裝，今年4月起，機動車解抵押、機動車六年免審、駕駛證補換證、互聯網面簽等業務都可以在便民警務站辦理。

交警手把手互聯網 辦業務

在信息化、網絡化時代，很多車駕管業務都可以在網上辦理，車管所大力推廣互聯網 業務，廣泛尋找途徑并設立互聯網 服務窗口，借助APP、開放官方微信等方便市民辦理業務。目前“交管12123”APP共設有17項業務功能，可使用的有15項，其餘均在建設中，預計年内所有業務功能将開放；17項車駕管業務可通過微信服務号“烏魯木齊警保服務平台”進行預約，2018年至今預約辦理業務達2577人次、辦理業務184719筆；車管所民警通過微信訂閱号“烏魯木齊交警”，将各項業務流程以文字、圖片和視頻的方式向市民介紹；同時，為了更好的引導市民通過互聯網 辦理業務，不斷創新方式、優化服務品質，車管所業務大廳設有互聯網辦理體驗窗口，車管所工作人員會手把手教市民辦理業務。

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