哈爾濱的于孟超
平時做點兒小生意
每次賺的錢到賬後
他都習慣轉入
支付寶裡面的餘額寶
為的就是多賺點兒利息
沒想到46萬多
全部存進支付寶裡後
這錢就不受他支配了
……
哈爾濱市民 于孟超
我從5月10日左右,我就想從餘額寶裡面轉錢到銀行卡裡,但是發現餘額寶裡的錢沒辦法支出了。
40多萬無法轉出,于孟超一下蒙了,立即聯系了支付寶客服。
哈爾濱市民 于孟超
支付寶(客服)就告訴我,根據内部審查你可能存在風險,然後就給我封禁賬戶三年。
于孟超說,他已經用了兩、三年的支付寶,不存在違規行為。現在賬戶被凍結了,他隻能存錢不能提取。
自己的錢卻不能自由支配,已經對孟超的生活産生了影響。
哈爾濱市民 于孟超
我現在房貸還不起了,日常開銷現在也都是跟朋友借的,因為這個錢是我全部的錢,在餘額寶裡存着,我現在非常着急把這個錢提出來。
于孟超說,他也一直在聯系支付寶的客服,得到的答案都是經過核實判斷、暫不支持提前解限,請耐心等待,至于于孟超到底存在哪些違規行為,支付寶方面遲遲沒有說明。
哈爾濱市民 于孟超
每天都給支付寶打兩、三個電話跟他溝通這個問題,他們給我反饋就是說,讓我等待回複,但是每天就給我發一條短信,就告訴我經過内部審核,我的賬号沒有辦法提前解凍,現在我自己的錢被他們(支付寶)無緣無故封存了三年,上面顯示1084天,才可以把這個錢取出。我現在非常擔心這個平台已經把我這個錢私自動用了,我現在就是自己花自己的錢也要等到三年以後才能花嗎?
現在的于孟超晚上睡不着覺、白天吃不進飯,就琢磨自己這46萬多,支付寶什麼時候能夠還給他。而他能做的隻有一次又一次地撥打支付寶的客服電話。
目前,于孟超已經将事情反映給了銀行業監管部門。
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