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支付寶運費險菜鳥上門

生活更新时间:2024-07-01 21:44:52

最近天氣漸熱起來了，我給我女兒在某寶上購買了兩套紗布睡衣，買回來發現大了，然後就立馬申請退款，菜鳥裹裹取走快遞，短信提示我有一筆快遞費需要支付，點開一看，就是我退的那兩套衣服的運費

但是這個商品，商家購買了天貓無憂購呀，最高可以理賠25元，為什麼我這筆退貨需要我支付快遞費，之前買有運費險的商品，不合适退了，菜鳥拿走直接免運費

我打電話給菜鳥客服，客服的回複是，你這筆訂單有沒運費險，需要支付運費的，讓我問商家，商家說全店都買了運費險，不可能需要支付退貨運費，商家猜測有可能是我賬号的原因，退款率太高，信譽不好，保險公司不予理賠，可是我已經很久沒有買東西了，第一次遇到這種情況，友友們遇到過這種情況嗎？

我就是想知道原因，是我賬号緣故呢，還是這個天貓無憂購根本就沒有退貨險，還是說菜鳥那邊的問題

支付寶運費險菜鳥上門（商家已購買運費險）1

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