眼下正值春節前期購物旺季,已有不少市民開始置辦年貨,但是據不少市民反映多地家樂福超市在近期出現了消費限制的情況。
雖然奉賢區内沒有家樂福超市,但是很多奉賢人手裡持有家樂福消費卡,建議盡快消費。
近期,家樂福上海多家門店出現購物卡“消費受限”的情況。記者在距離奉賢較近的家樂福浦江店看到,店内日化、零食、家電、乳品、生鮮、幹果等衆多品類都被貼上了“福氣心選”标簽,顯示“此商品暫不支持購物卡結算”。
王女士經常使用購物卡在此購買牛羊肉,而今天被告知,牛肉、羊肉攤位已不得使用購物卡結算,王女士隻好轉為買豬肉,目前豬肉攤位依舊可以使用購物卡消費。
不一會兒,豬肉攤位前圍了不少人,都是想用購物卡買豬肉的。“因為買點肉一下子消費多一點,其他還有什麼好買?沒有了。”記者發現,隻有個别商品櫃前特别标注了“可以使用購物卡”,如清美豆制品。
因擔心購物卡中的錢花不出去,不少消費者連日奔赴家樂福“掃貨”,收銀台處排起了用購物卡結賬的“長龍”,收銀處一車車都是消費者結賬時因“不能使用消費卡”而棄買的商品,一些消費者不得已購入了一些可以使用購物卡但“沒用”的商品。
對此,1月13日,家樂福方面回應稱,公司會持續深耕中國市場,正通過積極協調,多舉措優化商品供應鍊效率,給消費者更豐富的商品選擇。請廣大消費者不信謠、不傳謠,理性消費。而消費者并不買賬,認為家樂福是在“拖延時間”。
另有消費者試圖退卡,但門店工作人員表示無法辦理該業務。相比之下,有店員建議盡快花光購物卡,“退卡不知道到什麼時候了”。據專門倒賣購物卡的黃牛透露,在他們收卡的圈子裡,20天之前就已經拒絕收家樂福卡了,“倒不出去就砸手裡了,很多人隻能自己花掉”。
記者撥打了家樂福的全國統一客服熱線,但始終無法接通。現場家樂福工作人員表示,目前部分商品無法使用購物卡結算的情況,他們隻是遵從企業上級部門的要求執行,具體門店暫時沒有權限進行更改或者撤銷。
實際上,家樂福部分商品無法使用購物卡結算的現象,近期在其他城市也有發生。經網絡平台搜索相關資訊後可以看到,近一個月北京、沈陽、無錫、昆明等多地相繼出現了類似情況,但目前家樂福對于相關商品何時能夠恢複購物卡結算、未使用購物卡如何退款等問題,均未做出正面回應。
要是你也有家樂福購物卡,建議還是趁早先把手上的卡花掉吧!
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