玩家詹某因《QQ三國》遊戲帳号被封，一怒之下将騰訊狀告至廣東省深圳市南山區人民法院。詹某要求騰訊解封帳号并支付精神損失費1000元，同時承擔原告因訴訟産生的差旅郵寄費用3000元。

詹某稱，原告名下的QQ号87×××82下屬的QQ三國遊戲賬号在2016年4月28日被騰訊官方封停，期限為10年。原告認為遊戲虛拟财産受法律保護，原告沒有違反任何遊戲協議，被告也沒有出示任何違反協議的證據。原告玩這款遊戲十年，投入的時間和金錢也較多，也有了許多感情。被告違法私自封停賬号給原告造成嚴重的精神傷害，請求法院支持原告的訴訟請求。

騰訊辯稱，1、涉案遊戲賬号并非原告所有，原告的主體不适格。根據後台查詢，涉案遊戲賬号的遊戲實名信息是年齡為53歲的成年人，涉案QQ号87×××82的實名信息是姓名為王某萍的成年人，故該QQ号及遊戲賬号并非原告所使用，原告不是本案适格的訴訟主體。2、涉案賬号的違規數據已超過法定保存期限，騰訊公司未保存相關數據符合法律規定，不應承擔任何責任。用戶在注冊并登錄QQ三國遊戲時必須閱讀并同意《QQ三國網絡服務用戶協議》，其中第9.19條明确告知用戶，騰訊公司将會定期将服務器上存儲的一些過往的遊戲數據轉移或者永久的删除，同時根據文化部發布的《網絡遊戲管理暫行辦法》第20條規定，網絡遊戲虛拟貨币交易服務企業應當保存用戶間的交易記錄和轉賬記錄等信息不得少于180日。通過後台查詢，涉案賬号是違規被封禁，封停原因是轉移贓物，也就是非法獲取道具後與其他賬号進行交易的行為，涉案賬号的封停時間為2016年4月28日，距離騰訊公司收到訴訟材料時已超過3年，遠超過法律規定的180日，原告在涉案賬号封禁期間，并未積極行使訴權，在封禁快滿3年時，才向法院提起本案訴訟，有刻意等待違規數據删除之嫌，法律并未要求網絡遊戲企業需對遊戲數據保存3年之久，騰訊公司對數據的保存符合法律規定，無法提供違規賬号的交易記錄等違規數據，不應承擔任何責任。3、原告不是适格的訴訟主體，涉案賬号被封禁并未造成其财産損害，退一步講，即使該賬号是原告使用，其主張的财産損害也沒有任何依據，原告并無證據證明其受到了财産和精神損害，其訴訟請求不應得到支持。

對此，經廣東省深圳市南山區人民法院審理查明，涉案QQ号碼87×××82的注冊信息是年齡為53歲的成年人，出生日期為1965年11月6日。該QQ号碼項下的遊戲賬号已經過實名認證，認證信息為：姓名王某萍，身份證号碼。該遊戲賬号于2016年4月28日被被告封停，原因為轉移贓物。

廣東省深圳市南山區人民法院認為，根據本案查明的事實，涉案QQ号碼及其項下的遊戲賬号實名認證信息與原告的信息不相符，原告無法證明其是與本案有直接利害關系的公民，該案的起訴不符合《中華人民共和國民事訴訟法》第一百一十九條第一款第（一）項規定的條件，應當駁回原告的起訴。依照《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條第一款、第一百一十九條、第一百五十四條之規定，判決如下： 駁回原告詹某的起訴。 本案受理費25元，本院予以退回。

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