本文來源：時代周報 作者：李靜

如今女性對追求幸福更加多元化，女性不僅需要自己的家庭、婚姻能得到幸福感，也希望在事業中獲得成就和幸福的力量。在這個“幸福力”極其重要的時代，女性正在更加主動地追求自己想要的幸福。

與此同時，當代女性又處在一個數字化、智慧化經濟時代中。對于女性來講，隻有抓住數字化的機遇，才能享受到時代的紅利。

借助數字化時代機遇，帶着為女性創造幸福的初心，玫琳凱打造的“幸福小店”創業平台，讓幸福小店店主“零庫存”就可以開業，無疑為女性提供了更加輕松起步、靈活操作的事業機會。

對應“輕創業”的是“重賦能”的支持，玫琳凱緻力通過品牌賦能使每一個“她”的生意更易做；通過技術賦能來解放運營的壓力和精力；并通過技能賦能降低創業的門檻，讓更多的“她”能夠有機會擁有一份屬于自己的事業。

據了解，3月1日，在玫琳凱幸福小店開通一周年之際，玫琳凱公司宣布了數項對幸福小店店主的支持升級舉措，包括為其打造更具個性化的店鋪，并助力其為消費者提供更有力的售後保障。

“我認為賦能很重要，幫助不是手把手地幫她做，而是賦予她們選擇的能力，讓其可以去創造屬于自己的幸福事業跟人生。”玫琳凱亞太區及中國總裁王維芸表示，“玫琳凱的方式不是框死一個成功的目标，而是激發每個人的潛能。她來決定要投入多少的精力，多少的時間，我們來提供支持，讓她可以輕松依照她所設定的目标來前進。”

輕松易上手，更具競争力

強化升級幸福小店

從3月份開始，在玫琳凱幸福小店開通一周年之際，玫琳凱公司宣布為所有美容顧問的幸福小店添加全新“顧客滿意保證”，在30天内，如顧客對産品帶來的效果不滿意，可以申請退換貨。該售後服務制度是在普通網購基礎上的升級舉措，旨在向消費者承諾，玫琳凱美容顧問的服務将始終以向顧客提供真正有效的美麗解決方案為最終目标。

通過這項權益，玫琳凱美容顧問的價值被進一步凸顯，也讓幸福小店更具競争力。一直以來，玫琳凱美容顧問都緻力從每位顧客的需求出發，用專業服務為她們找到精準的、能真正适用于其個人的美麗方案，并且在購買産品後，美容顧問還會通過“0-2-2-2”售後服務體系，長期全面地跟進反饋及産品使用情況，以确保美麗方案的有效性。此次售後的升級正是來自于對美容顧問服務及産品功效的信心。

在新政下，美容顧問也無需為此額外備貨，玫琳凱公司将支持其處理退換貨相關手續。玫琳凱表示，将不斷賦能美容顧問更好地為顧客帶去專業價值，以及支持她們更為輕松地去經營她們的事業。

在升級舉措中，玫琳凱還為每一間幸福小店上線了全新的“個性化顧問名片”。該闆塊包含了個人服務标簽、本店産品精選、顧客評價及測膚案例，讓進店的顧客對店主的各項信息一目了然。

值得注意的是，一直以來，每間幸福小店的店鋪設計和商品上架由玫琳凱支持，既能實現商品頁的設計和價格公開、透明和統一，又能個性化地展示美容顧問的專業信息。

美容顧問芳芳是幸福小店的店主，進入她店鋪的界面，點擊“了解她”後，幾個關鍵字就映入眼簾――“随時在線”“1vs1肌膚問題專家”“值得信賴”，這些标簽集成了她所有顧客評價裡最常出現的内容。

同時，芳芳幸福小店的産品精選欄正在顯示推薦她熱賣的産品，芳芳解釋說：“為女性定制美麗配方正是我的絕活，所以我的護膚産品是賣得最好的。”

事實上，這些賦能和變化，都是基于玫琳凱長期對女性創業的洞察。女 性在創業的過程中，一 個人往往需要身兼數職，選品、銷售、客服、發貨……還有庫存的壓力。

玫琳凱希望通過增強工具和資源來幫助女性更為輕松地去經營這份生意。“進入這間小店，女性不僅能收獲美麗，還能收獲幸福，這就是幸福小店的初心。”玫琳凱方面表示。

讓女性創業者的每一步摸索都有指引

輕創業 重賦能

幸福小店是玫琳凱美容顧問的授權個人線上商城。圍繞着“幸福”理念全方位賦能女性創立自己的事業。

2021年3月，玫琳凱授權了“幸福小店”上線，支持每一位玫琳凱獨立銷售隊伍建立自己的線上店鋪。從店鋪形象設計、宣傳方案、大數據工具、物流直發等方面支持創業者。

日常她們隻需專注于用專業來連接顧客、服務顧客并做好售後，其他都将由玫琳凱強大的運營系統來完成。當顧客完成下單，玫琳凱将直接發貨，讓女性實現“零庫存”的輕創業方式。

有了幸福小店，美容顧問可以強烈感受到擁有一份自己的生意，一張張訂單的達成，一個個顧客的好評都是創業過程中的小确幸。

“幸福小店”為何能做到輕松、簡單、易上手呢？這和玫琳凱強大的體系分不開。

據了解，玫琳凱通過創新工具和大數據來賦能美容顧問與顧客之間的連接，增強美容顧問的服務體驗。為了幫助美容顧問向顧客提供專業精準的護膚解決方案，并推薦真正合适的産品，玫琳凱為她們打造了AI智能肌膚分析工具。不論在線下或線上，該工具都能對肌膚表面和肌底深層全方位進行科學解析，出具十二大維度的肌膚測試報告。

同時，定制化的“顧客管理數字平台”能時刻幫助美容顧問記錄顧客的産品購買使用情況和皮膚報告等，助力她為顧客 提供貼心的服務和溝通。

除了平台支持，創業者在技能上也無需擔憂。玫琳凱不設任何教育背景、工作資曆等客觀門檻。通過完備的培訓工具和體系，新顧問能快速成長為一名專業美容服務的提供者，建立起具有競争力的專業價值。

除了技術和知識賦能，玫琳凱還會給女性創業者品牌賦能，使她們的生意更易做。“作為一家成立超過半個世紀的美容美妝品企業，玫琳凱一直緻力于産品研發，為美容顧問提供卓效的産品。

據了解，為了使獨立美容顧問能夠向消費者提供優質卓效的産品，每年，玫琳凱都會投資數百萬美元用于研發，并進行數十萬次測試，以确保每一款玫琳凱産品都符合至高的安全、質量和功效标準。至今，玫琳凱在全球擁有1600多項囊括産品、技術和包裝設計的專利。

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