近日，有網友在義烏十八腔論壇發帖爆料：“自己經常去的義烏萬達魚樂貝貝嬰幼兒水育館轉讓了，手上卻還留有未消費完的會員卡，這該怎麼辦？”“店家在明知自己要退出的情況下，為何還向不知情的顧客推銷年卡？”

起因：水育館轉讓 會員消費無門

為了更好地了解事件始末，昨天(11月12日)上午，記者采訪了該店的會員範女士。去年5月份，範女士花費4950元在義烏萬達魚樂貝貝嬰幼兒水育館辦了一張會員卡，卡内有105次的遊泳或洗澡服務次數。範女士的卡大概用了80餘次，還有20餘次沒有使用。8月2日，範女士突然接到魚樂貝貝的群發短信，稱：魚樂貝貝義烏萬達店已于2018年7月13日與北京魚樂貝貝教育科技有限公司正式解除加盟合同，該店自7月13日起将不再是魚樂貝貝品牌門店，特此告知。

“收到短信時我帶着孩子回老家過暑假，就問水育館老闆是怎麼回事？那邊解釋雖然解除加盟合同，但是店内的遊泳、洗澡服務還是正常營業的。”範女士告訴記者，當時由于身處異地，她也沒有去核實真假，想着隻要孩子還能遊泳就行。然而9月份，當範女士帶着孩子前去遊泳時，發現水育館正在裝修，門頭也變成了天貓小店。“當時過來一看是個超市，我還以為走錯路了，問了原店主才知道，水育館已經轉讓，變成天貓小店，但是二樓設施不變，還是繼續提供遊泳服務。對方稱9月底裝修完成就可以正常遊泳，但是前幾天我過來的時候卻發現不提供遊泳服務了。”範女士說。

百名會員充值 消費者：原店主欺騙客戶

家住萬達附近的蔡女士是水育館的老顧客，在試營業期間就辦了會員卡。對于水育館突然轉讓她表示非常吃驚，也很氣憤：“今年五月份的時候，店員還跟我推銷年卡，一年暢遊加上十節水育課，我就又辦了一張年卡，沒想到才過去幾個月，老闆聯系不上，這邊又不提供服務了，感覺就是在忽悠我們消費者。”除了像範女士、蔡女士這樣的老顧客，也有很多剛辦卡的消費者覺得自己被騙了。“水育館8月份裝修還騙我們說沒有轉掉，關門前還在繼續讓會員充卡。”小楠是一名新手媽媽，今年4月份剛辦了一張2000元的會員卡。

範女士告訴記者，水育館中有相同情況的消費者共有200多人，大多數充值了1000到5000元的會員卡，使用期限也大多是到2019年甚至2020年。

現店主回應：多重因素導緻二樓水育館關停

上午10時，記者跟随範女士來到天貓小店(原魚樂貝貝嬰幼兒水育館)，店主劉曉男告訴記者，今年她和同學兩人合夥開店創業，在58同城上看到這家店面在轉租就聯系上對方。“當時接手，因為原店主沒有收我們轉讓費，而且目前樓上也用不到，還幫我們改了一些協議，我們确實也挺感謝她的，但是正式營業後發現問題很多。”劉曉男說。

劉曉男向記者出示了一份《會員轉讓協議》以及會員名單，協議上寫明原由張愛民、蘇某某經營的魚樂貝貝嬰幼兒水育館，其系統内所有會員轉讓給天貓小店店主劉曉男繼續經營，自協議簽訂日起所有客戶均由劉曉男繼續服務，與原經營者不存在任何關系。“當時協議上指的是二樓依舊保持原狀，向老會員提供遊泳服務，起初我們也是想把後續的遊泳次數服務完，但是營業後出現了很多跟協議不符的内容，老顧客對縮小後的環境、服務不滿意都要求退錢，還有很多名單上沒有的會員也要求退錢，但是我并沒有收到過一分錢。”劉曉男說。

此外，劉曉男告訴記者，原店主留下的二樓經營場所也出現問題，一方面二樓承重牆出現裂縫，另一方面營業許可證遲遲辦不下來，她已經無力再繼續将遊泳次數服務完了。“現在我們雖然能聯系上張愛民，但對于後續問題如何解決雙方根本協商不了，上周一我們已經聘請了律師走法律途徑解決問題。”劉曉男表示，目前她隻希望可以盡快把事情解決。

原水育館老闆：對方違約 正在走法律程序

今天（11月13日）上午，記者電話采訪了原水育館老闆張愛民。張愛民告訴記者，對于會員的後續問題她們也一直在解決，“之前電話裡跟她（劉曉男）溝通，讓她把剩下的會員重新服務起來，然後我們再支付給她幾萬塊錢，讓她限定一個時間，把這些會員都服務掉，但她不同意。”

張愛民認為當初轉讓店面時之所以不收取轉讓金，是因為協議中約定了要将系統内剩餘會員轉讓給對方經營。“現在劉曉男不再繼續提供服務是違約行為，由于我們談不攏，目前正在走法律程序。”張愛民說。

老會員們到底該何去何從？相關部門對于此事又是如何看待？中國義烏網記者将繼續關注。

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