Q1· 為什麼要選擇全屋淨水，難道洗車，沖馬桶的水也要淨水嗎？

答：世界衛生組織（WHO）的相關研究資料表明，“水中有害物質侵入人體有三種途徑：1/3通過飲用水攝入，1/3通過皮膚吸收，1/3随水的霧化或水蒸汽吸入。世界衛生組織同時呼籲：“生活用水和飲用水應當奉行同一個标準！”因此，開能奉行“全屋淨水”的科學用水理念，主張飲、用同步，即對飲用、洗漱、沐浴、洗衣等生活用水進行全面淨化，以确保客戶及其家人飲、用水的安全、健康。

此外，日常生活中使用淨水能夠有效保護、保養和延長家用設備的使用壽命。如使用幹淨的水洗車，車的亮度、光澤度會更高；如抽水馬桶使用淨水，可以減輕對金屬部件，橡膠密封圈等的損壞，從而延長高檔進口潔具的使用壽命也能有效防止漏水等現象。

Q2· 開能全屋淨水機是否都需電源？耗電量為多少？機器本身淨化的過程需要用電嗎？

答：開能全屋淨水機大部分都需要電源，不同的機型用電量是不同的，但全年總用電量不會超過10度電，因為機器淨化過程是不需用電的，電隻是用來支持多路控制閥進行定時反沖洗工作。普通機型工作時3-5W/小時，待機時耗電量更少。

Q3· 如果用戶家的水壓很低，那會不會影響水的淨化品質和反沖洗呢？

答：如水壓偏低時會影響淨化效果，水壓低于1.5公斤/平方厘米時建議加裝增壓水泵。增壓泵必須安裝在淨水機前端入水口。開能全屋淨化設備對水壓的最佳要求是3公斤/平方厘米。

Q4· 家裡已裝修完畢，還可以裝全屋淨水嗎？

答：完全可以，但應由開能專業的技術人員現場勘查并提供解決方案。

Q5· 家裡正在裝修時，全屋淨水在什麼時候安裝比較好？

答：可以在鋪設水管之前咨詢開能服務工程師并由他們去幫您現場設計産品的安裝位置、管道鋪設方式及預留的尺寸及空間，到房屋管路全部鋪設好後再将淨水機安裝到位。

Q6· 家中的全屋水處理産品應該如何選配？

答：選擇适合您的家庭水處理解決方案非常重要，根據自己家庭的特點和需求不同，咨詢我們開能的專業銷售工程師，他們會通過現場考察幫您度身定做一套最适合您全家需要的解決方案。

Q1· 安裝淨水機前為什麼需裝旁通閥？

答：當機器需要維護或保養時，或不需要淨化水時可直接開啟旁通閥，用戶可以正常使用自來水，一旦淨水機需要維修，也不會影響客戶正常生活用水。必要時旁通閥還可起到按比例混水作用，以延長淨水機濾料的使用壽命。

Q2· 安裝全屋淨水機産品除了需要有電源和上水外，是不是一定需要下水排污地漏？

答：按照淨水設備安裝的傳統技術要求，淨水機安裝處除了有電源及上水外，還須設有下水排污。但開能獨創的遠程排污技術，徹底解決了一定要有下水才能安裝淨水機的難題，讓很多安裝處無下水的家庭也能使用上開能全屋淨水機。

Q3· 在通常情況下，開能全屋淨水機反沖洗間隔時間設置多久比較合理？反沖洗為什麼要設在晚上？

答：一到二個星期左右比較合理；反沖洗時間通常選在不用水的淩晨時段，而且此時的水壓較大，沖洗更徹底且不影響正常用水。

Q4· 水質不好的地區，反沖洗周期是否需設置得頻繁些？

答：反沖洗周期不需要設置得太頻繁。反沖洗過程本身對濾料就有損耗作用，反沖洗時間過頻，使得活性炭一直處于一種吸附飽和狀态，導緻過濾效果更差。因此，對于水質不好的地區，反沖洗時間不宜過頻。

Q5· 自來水水壓正常，但通過淨水機後流出的水變小了是什麼原因？

答：一般阻隔式的淨水機遇到較差自來水時容易發生以上情況，因為被截流的污染物擋在濾芯外面而更會造成二次污染。開能智能控制的吸附式淨水機就不會産生這種問題，而且可用增壓泵提高水壓。

1、定期沖洗

淨水器和人一樣，也是需要“洗澡”的。開能全屋淨水機有自動沖洗的功能，大家無需擔心自己會忘記給機器進行沖洗。

2、及時更換濾料

濾料作為淨水器的“心髒”，可千萬不能馬虎。不同材質的濾芯使用周期也都不同，并且濾芯壽命還會受當地水質、家庭用水用量等因素的影響。濾料淨化能力會随着使用時間的延長而發生變化。到了應該更換濾芯的時候，由于它對水中雜質的吸附将慢慢趨于飽和，短期内雖然仍能滿足淨水要求，但不及時更換可能會造成二次污染，因此為了更好地保障客戶家庭用水的安全、健康，我們建議用戶應及時更換濾料。

3、長期不使用時關閉電源和水源若長期外出，一段時間不使用淨水器，記得關閉電源，切斷水源，讓淨水器徹底斷水斷電。這樣對機器也十分有益，能延長機器使用時間。當假期長時間未用，再次使用時，首先檢查機器涉水部件是否有外觀損壞，确認無誤後接通水源，制取的第一桶水建議排放掉（沖洗整機，保證水質新鮮）。

4、不要随意移動經常搬動可能會導緻内部各淨水機配件損壞或者PE管松脫，從而讓機器不能運轉或者出現漏水。

5、避開陽光直射、熱源使用中都要注意避開陽光直接照射；同時，避開熱源，淨水機如靠熱源太近，長期烘烤，會影響部件的壽命。

6、自來水停水處置

如遇自來水管停水，關閉進水閥，等恢複供水後打開水龍頭，排出供水管道積存的水，再打開進水閥，恢複淨水器工作。這樣可以避免水管在檢修施工過程中混入的泥沙、鐵鏽等雜物，延長設備的使用壽命。

7、淨水機遇到結冰時的處理方法

如遇淨水器内部結冰，切記不要用開水直接解凍。首先關閉進水閥，等淨水機自然解凍後，建議48小時後再開機使用，解凍期間千萬不可以強制開機制水，也不可用急速升溫的方式解凍，以免造成設備損壞。

維護好了，

不僅僅能有效降低使用成本，

還能享受更好的淨水生活。

快快收藏這些攻略，

無論是挑選、安裝，

還是使用都更遊刃有餘哦~

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