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楓橋經驗化解罪犯矛盾

生活 更新时间:2025-02-06 07:09:29

福建日報·新福建客戶端 9月10日訊(記者 沈琳 通訊員 傅厚文)“感謝你們幫我解決了困難,這些年給大家添了不少麻煩……”近日,在秀嶼區東峤鎮汀塘社區,居民陳某在息訪息訴承諾書上簽下自己的名字,一起曆時七年的信訪積案成功化解,纏繞在信訪人心頭多年的心結得以解開。

楓橋經驗化解罪犯矛盾(秀嶼打開心結溫情巧解多年積案)1

原來,陳某因為破舊的房屋難以抵禦凜冽的寒風,雨水侵蝕早已破舊不堪,急需修建。為此,陳某提交了建房審批手續,但因村莊規劃等原因,該地塊始終無法辦理審批手續,多年來一直不能翻建。期間,陳某還多次到各級信訪部門上訪,均未能有滿意的結果。

楓橋經驗化解罪犯矛盾(秀嶼打開心結溫情巧解多年積案)2

“不能因為不符合政策原因,就把群衆的訴求置之不理,更不能讓問題久拖不決。”東峤鎮主要領導知悉陳某情況後,第一時間走訪約訪陳某,入戶核查案件具體情況,按照“三到位一處理”的原則,即在“治重化積”工作上用足繡花功夫,對政策不明不清的,予以政策宣傳解釋、法治宣講,打消政策疑惑;對情緒偏激固執的,耐心進行思想轉化、心理疏導,理順情緒症結;對矛盾積怨較深的,堅持換位思考,設身處地進行情感交流、溝通交流,着力消除隔閡。最終在各級部門的通力合作下,陳某的地塊完成了土地性質的“農轉用”審批,社區、鎮兩級随即為陳某啟動建房審批手續,宅基地批準書的下發,陳某的心結也終于解開。

“在化解信訪案件中,我們以‘案結事了,事心雙解’為目标,注重解決信訪人的實際困難,從‘情、理、法’等多角度推動信訪積案的化解。”東峤鎮黨委書記肖耀華說,在新形勢下,東峤鎮信訪工作将持續為民服務,心系群衆,主動作為,迎難而上,以真抓實幹的作風和持之以恒的精神書寫新時代高質量發展新篇章,為迎接黨的二十大勝利召開營造安全穩定和諧的社會環境。

來源:福建日報客戶端

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