針對消費者在“北京環球度假區旗艦店”購買環球優速通後,被自動取消訂單的情況,飛豬剛剛回應:
由于系統訪問量和訂單量峰值不斷刷新,北京環球度假區旗艦店在獲取環球優速通庫存時,實時對接出現延誤問題。因此,一些消費者看到頁面顯示仍有庫存,但在付款後,系統自動識别已無庫存,即進行了退款并自動關閉訂單。
資料圖 記者 武亦彬 攝
我們為不好的預訂體驗向大家誠懇緻歉。
從發現問題至今,我們一直在積極配合北京環球度假區落實對上述問題的解決方案。今天20點前,我們将把方案通過官方微博告知大家。
再次向所有受影響的消費者緻歉!
來源:@飛豬
來源: @飛豬
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