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華為售後服務要多久

生活更新时间:2024-11-17 03:21:09

華為售後服務要多久（華為的線下售後服務到底怎麼樣）1

華為的線下售後服務到底怎麼樣？體驗之後我覺得出乎意料。

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服務中心前台

昨天去華為售後服務中心體驗了一下線下服務。換了一塊電池，等了一個小時左右。

具體流程是先把手機交給他們，然後，給你打一張單子，簽字後休息區等待。

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取機單還蓋着章挺正規的

屏幕上會實時顯示維修進度，等待時間等。這一點還是挺贊的，強烈建議電信服務商和銀行也學習一下子。

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服務進度顯示屏

大廳裡有兩塊屏幕，應該是華為自家的MateView系列産品。一塊作為服務進度顯示屏，另一塊作為休閑娛樂屏幕，播放的是芒果台的電視劇《對你的愛很美》。

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這部劇應該是新品，以前沒有看過。是由張嘉益、沙溢、劉敏濤領銜主演的都市家庭生活劇，在等待過程中看了一集半，還有點意思。

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過了大約50分鐘，屏幕顯示我的機器可以取機了。于是我去前台詢問，回答說馬上就好。

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維修窗口

然後真的過了一分鐘，機器就從維修窗口拿出來了。電池換好了，人家還主動幫我把SIM卡裝好，把手機正反兩面都擦拭幹淨，把手機殼裝好，一條龍服務，很周到，很順心。

最後，又打了一張單子，簽了字，付了款，給了一個手提袋。

我就滿意地走出了店門。

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店門口的排隊機

另外店面裝修還是挺有特色的，很不錯的感覺。

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樣機展示體驗區

關鍵是服務态度好，在等待期間有工作人員主動送上溫水一杯，還是有種被尊重和熱情招待的感覺。也可能是因為我長久沒有去過高檔服務場所吧，稍微文明一點的服務我就覺得好了。

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總之，這次去換電池的體驗是不錯的，不愧是大品牌，把顧客當人看。

話說你的體驗如何？

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