分享購創新型商業模式?文/王濤2014年初，王永森離開阿裡巴巴，決定自主創業，同年10月，成立閃電購公司，上線“閃電購便利店”産品，幫助線下的實體夫妻小店利用移動互聯網做生意，我來為大家科普一下關于分享購創新型商業模式?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

分享購創新型商業模式

文/王濤

2014年初，王永森離開阿裡巴巴，決定自主創業，同年10月，成立閃電購公司，上線“閃電購便利店”産品，幫助線下的實體夫妻小店利用移動互聯網做生意。

2016年中，馬雲提出新零售概念，線上線下和物流結合成為了新的趨勢，實體零售企業開始主動尋求擁抱線上。這對閃電購來說，迎來了新的契機，王永森決定從過去的t o C業務轉向t o B業務，為商超、便利店、賣場等連鎖零售業态提供全渠道解決方案。

2018年底，閃電購發布公告稱，将陸續停止閃電購便利店的線上業務，包括閃電購便利店App端、小程序端以及三方平台線上業務，以新的方式為實體零售行業賦能。

至此，閃電購經曆了業務叠代和戰略轉型，最終堅定了今天的定位——實體零售數字化升級服務商。

截至目前，閃電購在王永森的帶領下，已經與聯華華商、美宜佳、華潤蘇果、綠地G-Super、武漢中商、中百控股集團、中石化易捷等零售企業達成戰略合作，其系統已覆蓋全國範圍内的4000餘家線下商超門店，服務的知名實體零售企業超過20多家，其中包括10餘家零售百強企業。王永森透露，在2019年，閃電購計劃把在零售百強中的客戶比例提高到30%。

“如同所有的技術革命都再造了原先的行業邏輯一樣，實體零售的數字化升級，是從貨場到以人為中心的改變，要圍繞人來再造從生産、供應鍊到渠道、銷售終端的關系。”作為一名曾在阿裡工作了10年的互聯網老兵，王永森通過4年左右的時間，在企服領域摸索出了一條成熟的路。

王永森特别強調，閃電購要修一條從線下到線上融合的路，幫助實體零售企業找到線上發力和自身升級的路徑。

但這個過程并不一帆風順。過去十年中，實體零售企業過于追求“量”，重“質”，在規模上經曆了快速發展，但是企業内部的思維方式、能力結構以及數字化水平卻沒有相應跟上，這造成了企業自身的能力結構與企業發展需求嚴重的不對稱，對消費者缺少有效的交互機制，服務能力弱。

同時，當前零售業的數字化水平差異較大，閃電購的客戶中，有的企業在過去已經積累了600萬線下會員、300萬微信粉絲，但管理和利用程度很低。還有一些企業，會員建設基本為零，沒有會員系統，意味着再多的交易訂單等數據積累也是沒有業務意義的。

也就是說，誰買走了你的商品，什麼商品被關注最終卻沒被消費，什麼商品忽然銷量暴增，這個商品被一個顧客推薦給了誰且實現購買……在今天，所有的這些交易鍊路或節點都需要通過系統在後端收集和分析，并形成對應的營銷和運營策略。

這背後，其實是零售經營從信息化到數字化，再到智能化的過程。王永森表示，實體零售企業想要向新零售升級，就要從當前局部的信息化，手工操作為主的局面，升級到全業務、全環節的數字化，實現消費者、商品、門店、供應鍊、運營流程的數字化；同時，需要實現業務在線化，将基礎業務系統上雲，實現互聯互通，通過數據中台、業務中台，獲得更強數據獲取能力，實時根據數據和反饋進行調整和變化。在今天這個階段，這兩步是相互交織，同步進行的。第三步，則是用智能化的技術和手段，為用戶提供個性化、多樣化的服務。

基于此，閃電購首先把實體零售的業務搬到線上，對接線上所有流量渠道，幫助企業建立自己的APP、小程序。其次，閃電購建立了數字一體化的全渠道智能中台—千耦，把線下分裂的系統和線上系統實現全鍊路的融合。另外，閃電購還幫助企業打通線上線下、各渠道之間、各個門店之間的會員體系。王永森表示，這樣才能真正發揮數據的效果，在精準滿足顧客需求的同時，實現C2B、以銷定産和智能選品。

近年來，随着互聯網紅利消失殆盡，以阿裡京東為代表的線上巨頭也開始發力線下，不管是阿裡的盒馬鮮生、還是京東的7FRESH，都給行業帶來巨大的沖擊與挑戰，但在王永森眼中，這反而更加給閃電購提供了機會。

“巨頭進入，資本催化，加速了實體零售行業的洗牌，實體零售企業改革的意願越來越強烈，對于數字化技術的應用和态度也變得更加積極。”王永森表示，越來越多的企業開始主動與閃電購交流，尋求合作賦能。

同時，在這個階段，新零售市場還無法形成一套成熟的、可以通吃市場的模式，無論是巨頭，還是各類零售技術服務商，都還在探索開放合作。現在，閃電購已經與餓了麼、美團外賣、京東到家等流量平台達成了合作，與阿裡雲建立了戰略合作關系，共同為實體零售行業賦能。

王永森表示，一直以來，閃電購都以客戶為中心。“在阿裡的十年，給我最大的影響，是客戶第一的價值觀，在選擇創業方向中，我也始終相信初心為善，始終堅持幫助客戶獲取更大的價值。”

談及公司未來的發展時，王永森在心裡反複提醒自己：閃電購不是要做一家成功的公司，但一定要做一家有價值的公司。

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