13年前，機場路沿線曾經的北部新區，還是一張空白的畫卷，等待描繪書寫。那時，唯一的地标建築，是砂之船（重慶兩江）奧萊，原西部奧特萊斯。創造性的将意大利古羅馬風格的紅磚建築設計引入重慶，也讓意大利風情生活、意大利奢尚生活首次進入重慶。砂之船藝術超級奧萊，也就是在這裡楊帆起航。

圖說：夜幕下的砂之船（重慶兩江）奧萊

13年來，砂之船（重慶兩江）奧萊一直緻力于将最純粹的意式高品質生活帶入重慶，開啟了廣泛的藝術與設計、品牌與文化交流。也正是由于消費者不斷的認可與支持，讓砂之船奧萊成為了立足重慶，輻射西南，布局全國，讓超級奧萊的IP獨樹業界。

“這裡要加一個展示牆，方便顧客了解促銷活動。”，“如果我是顧客，這樣走過來領獎後，再回去不方便。”這是每一次砂之船（重慶兩江）奧萊活動前，團隊成員的“标準動作”——從顧客的角度，審視整場活動，參與整場活動。“如果我們自己都不滿意，體驗感不好，如何讓顧客滿意？”商場相關負責人告訴記者，“我們要在能想到的地方，做到極緻，盡可能完美。”

即便如此，為了不斷提高自己，砂之船（重慶兩江）奧萊在每次活動開始後，都會進行有獎問卷調查，從營銷活動、貨品、環境、服務等全方位，了解顧客的感受，顧客的意見和建議。“13年來，這樣的調查問卷，我們收集了幾十萬份了。”商場相關負責人說。“這也是我們，曆時800餘天，投入巨量成本，不斷進行員工業務能力升級、品牌升級、貨品升級、環境升級、服務升級的原動力。”

圖說：中國李甯西南首家奧萊旗艦店

當顧客說，運動品牌區域店鋪小，擁擠，品牌混亂。砂之船（重慶兩江）奧萊就對運動館“大改”，NIKE、adidas、三葉草、FILA率先發力，由代理變直營，開出貨多價低、店大貨全的超級工廠店，貨品、貨量、店鋪環境全面提升。當“中國李甯”火遍時尚圈，當顧客需求日益增多，砂之船（重慶兩江）奧萊招商團隊堅持不懈，在潮牌街亮相西南首家奧萊旗艦店。位于四樓的青春時尚館，引進部分設計師品牌和少淑女裝，為“年輕潮媽”開啟了從嬰童到青春少女的一站式購物體驗。為提升砂之船（重慶兩江）奧萊的可逛性，新增大量餐飲、休閑區域以及年輕人專屬的潮流空間。商場不僅在公共休息區增設大量休閑座椅，便利設施。更是在5樓首次實現挑空，開辟全新主題館，增設運動潮酷體驗空間，二郎崗美食城和超級特賣倉，在品牌交融，業态互補的同時。讓顧客的“掃貨逛街”與休閑，更為惬意、舒适。疫情後，當顧客出國購買奢侈品無法實現時，砂之船（重慶兩江）奧萊将 39space意大利空間超級買手店進行整體形象升級，貨品保持與歐洲專櫃款一緻。在顧客不出國門，同樣可體驗高端奢尚生活。正是基于顧客一直以來提出的意見和建議，我們不斷提升自己，進而也提升了銷售業績、顧客滿意度。據了解，13年來，砂之船（重慶兩江）奧萊累計銷售超200億元，累計銷售貨品超5000萬件，成為重慶，乃至成渝家喻戶曉的奧萊品牌。

2020年，砂之船（重慶兩江）奧萊迎來12周年慶，商場相關負責人在砂之船（重慶兩江）奧萊迎來“輪回”之際，号召全員，心态歸零，放下曾經的榮光，重新奮力拼搏，用創新的思維，創造新的産品模型，延展新的價值，真正實現用新創造，用心創造。2021年13周年慶，銷售業績、客流量、車流量再創新高，不斷刷新重慶實體商業業績榜。

13年來，砂之船（重慶兩江）奧萊在政策的引導下，顧客的支持下，自身的努力下，飛速發展，使得“宜奧商圈”成為重慶新的商業熱點，潮流聚集地和時尚策源地，快速催熟了“金山新經濟圈”。同時，周邊市政基礎設施建設、夜間景觀燈飾建設，讓區域“夜經濟”迅速起飛，再一次反哺砂之船（重慶兩江）奧萊。

“一切都離不開砂之船（重慶兩江）奧萊顧客的支持，全體員工由衷的向他們表示感謝。也正是由于他們，在可預見的未來，砂之船（重慶兩江）奧萊還将以強勁的勢頭，不斷實現增長、突破。”商場相關負責人告訴記者。

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