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生活更新时间:2024-07-21 08:14:15

（線下7天無理由退換貨來了）1

商場收銀台設置“7天無理由退換貨”公示牌

近日，記者從順慶區市場監督管理局獲悉，為進一步提升市民的購物體驗和維權意識，促進線上線下消費融合。日前，順慶區出台了《關于推進線下7天無理由退換貨承諾活動實施方案》，并在順慶區範圍内正式啟動推行“線下7天無理由退換貨承諾”活動，以優化消費環境，提升南充消費安全度、舒适度和滿意度。

Part1顯著方式在經營場所公示

6月8日下午，記者來到順慶區文化路某大型商場内看到，大門口豎立着大型展闆，每個樓層的收銀台處均放置有“7天退換貨服務”公示牌，以宣傳“7天無理由退換貨承諾”活動。在商場的顧客服務中心最顯眼處分别擺放和懸挂着“7天無理由退換貨”公示牌、“12315”消費者維權點公示牌。

據該商場負責人介紹，在順慶區市監局、順慶區消委會的指導下，商場根據自身經營條件及經營商品屬性确定承諾無理由退換貨的商品品種、範圍、退換貨時限、退換貨條件（保持完好或不影響二次銷售）及有關退換貨流程，建立無理由退換貨工作制度，并以顯著方式在經營場所公示，讓消費者辦理退換貨更舒心。

Part2簽訂承諾書維護消費者權益

順慶區關于推進“線下7天無理由退換貨承諾”活動從今年年初開始部署，同時作為今年放心舒心消費環境建設的重點工作。

據了解，此次活動積極引導了包括新世紀百貨、南充茂業百貨、天賜名店、國美電器五星花園店在内的6個商場和超市開展線下購物無理由退換貨承諾活動，共包含經營戶803家，順慶區市監局、順慶區消委會與上述6個承諾單位、承諾單位與各經營戶共簽訂承諾書809份，在經營場所顯著位置公示7天無理由退換貨制度牌98塊。

順慶區消委會工作人員提醒市民，理性消費、合理消費、和諧消費，退回的商品應在退換貨品種、範圍和時限内且不影響經營者二次銷售，退換貨時也應将商品本身、配件、贈品（如有）、保修卡、說明書等随同商品一并退回。

南充日報社全媒體記者韓順順文/圖

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