五一快到了，正在計劃公司集體出遊，于是上網去看哪裡好玩，周邊可以去的地方真不少啊，千島湖，西溪濕地，浙西大峽谷，雁蕩山，安吉……于是我試圖通過搜索引擎去判斷哪個候選景點最值得去。最後發現幾乎所有的信息裡都是千篇一律的“空氣清新、山清水秀、風光旖旎，環境優美……”
即使是最爛的地方，旅遊局的秘書們也能從成語大辭典裡找到最貼切的包裝詞彙。隻要有個池塘，就能叫“青山綠水、風光旖旎”，隻要長了幾顆石頭的，就能叫“奇峰怪石，九岖六險”，長了幾顆毛竹的，就叫“中國竹鄉”吧;産過某個名人的，就叫“xxx故裡”;實在什麼也沒有，發現老百姓會包粽子，那就挂個“天下第一粽”的招牌。萬一“天下”被搶了，還能用“浙江第一粽”啥的……最後還得加上一句“以其 xxxx的獨特魅力征服了世界，令海内外遊客流連忘返”。
每當看到這種腔調的詞彙，我一律跳過，其實潛意識裡我想盡快看到一些關鍵的負面信息(比如湖水很髒)，這樣我就可以迅速地排除掉我不該去的地方。
回想到當年自己買手機、買相機的時候，其實都有類似的情景，所有産品的介紹裡都是滿屏的優點，導緻産品之間很難看出明顯區别。比如你去京東上搜一下内存1G以上，CPU主頻超過2G的筆記本，會搜出一大堆，都号稱自己采用了xx最新科技和yy潮流設計，而且價格類似，該怎麼辦呢?
當隻有一個選擇的時候，人們是最容易做決定的時候;而面臨10個以上的類似選擇時，人們就要發瘋了。這時候可以用排除法，逐個踢掉最差的選擇，最後留下的就是最好的選擇。但即使如此，要決定哪個是最差的，依然很難，除非你看到了關鍵的缺點。在實際消費中，負面信息對消費決定的影響遠超過正面信息。如果你是個非常在乎待機時間的人，那麼“待機時間太短”的缺點可以很快幫你排除掉很多産品。而這個“待機時間太短”對你的影響，将超過100條“性能優越、屏幕高清、反應迅速”之類的優點。
更極端一點說，正面信息是沒有太大必要存在的，因為官方介紹裡都有了，而真正有價值的反而是負面信息。不過在這個五毛和槍手橫行的時代，如何保證負面信息的中立可靠是個大問題。如果有個專門彙總可靠負面信息的中立網站，我肯定會成為其忠實的會員，你會嗎?
“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”，産品的優點都是類似的，産品的缺點卻各有各的不同，也許人們已經看膩了漫天飛舞的贊譽之詞，有時候隻想看看缺點而已。
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