網購黃金首飾會被快遞調包嗎?今年“雙11”的寶貝都收到了嗎？下面這種情況，你遇到過麼？，我來為大家科普一下關于網購黃金首飾會被快遞調包嗎?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

網購黃金首飾會被快遞調包嗎

今年“雙11”的寶貝都收到了嗎？

下面這種情況，你遇到過麼？

快遞明明還沒收到

卻顯示“已簽收”

更生氣的是，找到快遞後，卻發現……

近日，廈門市同安法院

發布相關案例，提醒市民注意

男子網購黃金

快遞員未聯系便把快遞放地闆上

王先生（化名）

從網上購買了黃金首飾

賣家委托X快遞（化名）發貨

并備注“當面驗貨，确定本人簽收”

2022年1月11日，快遞公司的快遞員在沒有通過任何方式與王先生聯系的情況下，将快遞放在收貨地址的地闆上，并在快遞底單上簽字确認簽收。

王先生說

快遞物品是足金首飾

購買價為505元

等到他發現時快遞被放置在自家車庫停車位上且已被浸濕，拆開後發現紅繩焊點發黑 ，随即與賣家聯系維權，但賣家稱快遞顯示已簽收，且有王先生的簽字，無法判定責任，不予處理。

為了更好地維護自身權益

王先生要求快遞公司出具

《快遞紅單證明》

證明該快遞派送員未與其聯系

簽收底單為僞造王先生簽字

但是，快遞公司拒絕出具

消費者訴至法院

酌情賠償100元

多方維權無果的情況下

王先生将X快遞訴至法院

法院經審理認為

本案系侵權責任糾紛

根據已查明的事實，被告X快遞公司快遞員于2022年1月11日派送案涉快遞時，未采取電話等方式通知收件人、未經收件人同意，即将快遞流程信息顯示為“已簽收”并代簽簽收底單，顯然與實際投遞情況不符。雖然王先生實際收到快遞，但快遞員未通知收件人、未讓收件人當面驗收，未全面履行完整派送流程，在提供快遞服務過程中确實存在一定的過錯。

王先生訴請X快遞公司支付精神損失費，亦缺乏相應的法律依據，不予支持。由于快遞員前述工作失誤，導緻王先生無法當面驗視貨物，未能全面保障收件人利益，故X快遞公司作為案涉快遞的直接派送義務人，法院酌情确定其向王先生支付經濟補償100元。

法官提醒

避免這類事情發生

快遞方和收件人該怎麼做？

當前快遞收發方式越發多樣，快遞企業通過代收方式送達快遞的，或将快遞放置于指定地點的，應提前征得收件人同意，未征得收件人同意，不可代收件人簽收。特别在快遞高峰期，快遞公司應當主動立規則，規範公司員工的投遞行為。

收件人對于代收的快遞也應盡到必要的注意義務，對于放置快遞、外賣的指示标識應清楚明晰，一旦發現虛假簽收情況，應當及時與快遞員取得聯系，做好證據固定，并及時向快遞公司進行反映投訴。另外，快遞驗收也要做到全程留痕，當面打開查驗無損後再簽收。

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記者：譚心怡 通訊員：同法宣 綜合廈門市同安區人民法院

來源： 廈門日報

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