德懷特-斯莫說：“婚姻的核心是交流……健康的交流機制不是結婚之前就已經存在的，而要通過共同生活建立起來并不斷完善。

　　德懷特-斯莫說：“婚姻的核心是交流……健康的交流機制不是結婚之前就已經存在的，而要通過共同生活建立起來并不斷完善。”請别介意我們将這句話作為一個永恒的真理送給你。交流的重要性不言而喻。而現實中，我們卻總是因為這樣那樣的問題或障礙無法進行有效的交流。交流貴在有效。有句老話說得好：“勿詞不達意，勿口是心非，勿不明其意。”簡單１５字，構成了有效交流的核心。下面，我們就圍繞這１５字來細述交流。

　　怎麼說話？

　　美滿婚姻的特征就是夫妻可以在開放、安全的情境下，表達思想和情緒。能否用恰當的方式表達心中的感受，可以左右你的配偶把你當戰友還是敵人。那麼，怎樣說出真實的想法，才不至于傷害對方，進而增進彼此的親密感呢？

　　１。把你心中的想法清楚地說出來

　　·與其生悶氣，不如講清楚

　　生悶氣

　　曉莉心裡很不痛快，平時丈夫國志都是看完夜間新聞才睡覺，但是今晚曉莉特别累，很想些上床。她坐在國志旁邊拼命歎氣，國志卻不理她。最後曉莉自己先上床。她感到國志一點都不體貼她，反而睡不着了。

　　講清楚

　　亞君，我今天很累，希望早點上床，不想跟你一起看電視。

　　建平，但今晚的新聞沒什麼好看的。這樣吧，你先上床，我再看五分鐘就關掉，好嗎？

　　·避免暗中期盼和猜測

　　暗中期盼和猜測

　　國志高興地談論他周末跟朋友去爬山的計劃，曉莉卻越聽越氣。她很希望國志邀她一起去，但是國志卻一句都沒提。

　　直接表明

　　同樣情況下。

　　亞君問建平，可不可以呢？

　　建平，隻是我擔心山坡太陡，你會太辛苦。

　　２。學習用話語來表達内心的情緒與感覺

　　·尋找最能抓住情緒感受的字眼，标明并表達它們

　　大部分人在說“我覺得”時，都以為自己在表達感覺，其實他們隻在描述心中的“想法”。

　　如果我們能練習在說“我覺得”之後，多加些情緒詞彙來描述感覺，就能清楚地表達心中複雜的感覺或想法。

　　我覺得……

　　國志：（我覺得）我們最近用錢太兇了。

　　曉莉：（我覺得）我們的經濟情況已經比你失業的時候好了很多。

　　國志：（我覺得）你還是要節省一點……

　　曉莉：（我覺得）你才該節省一點！

　　我覺得＋情緒詞彙

　　建平，我想我們需要重新做預算。

　　亞君。一想到可能回到你失業那段日子，我就“覺得害怕”。

　　建平“還算幸運”，比起我失業那會兒已經好多了。我們隻要稍微注意預算，就沒問題了。

　　亞君，我有同感。

　　·用言語而非發洩來表達負責情緒

　　發洩

　　在與曉莉激烈地争辯之後，國志沖出廚房，“嘭”的一聲把門關上。此後連續兩天曉莉都拒絕和國志說話。

　　用言語表達情緒

　　建平！現在能不能不要再談。

　　亞君。３０分鐘以後再談好不好？

　　建平。如果３０分種後我還是很氣的話，我可能需要多一些冷靜的時間。

　　·避免火爆的詞彙

　　火爆的

　　國志“橫沖直撞”？剛剛轉彎時，差點沒把我“撞死”！

　　，而不是“進醫院”。

　　溫和的

　　建平，我覺得頭有點昏，你可否開慢一點？

　　亞君，對不起，因為我們已然要遲到了。好的，反正也遲到了，我開慢點也沒什麼。

　　３。不“越界”

　　夫妻常犯的毛病，是自以為完全了解伴侶的想法和感受，然後自作聰明地替對方說“你一定是這樣想……”或“你一定覺得……”，這就是“越界”。

　　·隻表達自己的體驗

　　替别人表達

　　國志：（看完電影之後）你一定很喜歡這部片子吧。

　　曉莉，我不喜歡。你一點都不了解我，竟以為我會喜歡這樣的電影。我看隻有你這樣的人才會喜歡這種無聊的電影。

　　隻表達自己的體驗

　　建平，你覺得怎樣？

　　亞君！若要打分，我會給個６５分。畫面很好，但劇情不夠水準。

　　·化“越界”為“領悟”良機

　　越界

　　國志！

　　曉莉？你一點也不了解我。

　　國志：（深信自己的感受是對的）你一向都覺得我多餘。

　　曉莉，你怎麼會對我有這樣大誤解？

　　領悟

　　建平，我老是覺得不自在，好像我是多餘的。

　　亞君？你這樣覺得嗎？其實我希望你能和我父母處得很好，也很愉快。

　　建平。隻是我覺得你們彼此太親密了，我隻能在外觀看，很難融入。

　　亞君。以後我會多注意的，我要把你也拉進來。

　　４。話裡不要帶刺

　　說話時的語氣和方式會決定一個信息到底被解釋為帶有善意、中性，或帶有惡意。帶刺的話隻會引起夫妻對立。

　　帶刺的

　　你看太多電視了，八成是上瘾了。

　　溫和的

　　從吃晚飯到上床之前，你一直看電視，我覺得被你冷落。我希望我們可以有多點時間聊天，或者一起做别的事。

　　怎樣傾聽

　　１。尋求了解的傾聽

　　如果你能從伴侶的話中，聽出他傳達的正确、有用、有道理的訊息，你便可以從聽話中學習到許多事情，也能從中對你的伴侶有更深入的了解。

　　從聽話中拒絕

　　國志。

　　曉莉，我們去逛街吧。

　　國志，隻是多花錢，買些不需要的東西。

　　曉莉，不然明天再修理。

　　國志，明天會下雨。

　　曉莉。

　　國志

　　從聽話中學習

　　建平。

　　亞君？

　　建平，下班後又太累。太久不修理，花園就不好看了。

　　亞君。這樣好了，你修理花園的時候我做午餐，我們晚點出去好了。

　　建平。就這樣吧。

　　.聽對方所要表達的感覺

　　談話當中要注意對方的情緒。可以從他說話的口吻或是微笑、皺眉等臉上的表情觀察得知對方心中的感受。這時适當地問一些問題，會讓你對伴侶有進一步的了解。

　　忽略對方的情緒

　　國志，前面的旅館看來還好，我們可以在那裡過夜。

　　曉莉：（有些猶豫的口氣）我想……也許……

　　國志，上床好好休息一下。

　　曉莉：（歎口氣）好吧。我想你也累了，再開下去也可能找不到其他旅館。這樣可能更糟。

　　國志，這家隻是幾個霓虹燈字不亮了，應該沒問題。

　　注意對方的情緒

　　建平，前面的旅館看來還好，我們可以在那裡過夜。

　　亞君：（有些猶豫的口氣）我想……也許……

　　建平？

　　亞君，我覺得心裡有些不舒服。

　　建平：（重新考慮）也好，反正已經開這麼久了，也許到下個小鎮會有好一點的旅館。

　　３。傾聽彼此心聲需要技巧

　　在對話中同時顧慮到雙方的需要，可以幫助你們在處理事情上達成共識，使彼此都覺得自己的意見得到重視和尊重。這樣的傾聽技巧是夫妻有效交流不可缺少的。

　　·不要過度讓步而完全漠視自己的需要

　　過分讓步

　　國志。

　　曉莉，如果這是你想要的。（但心裡想，其實我想看愛情片，晚上才不會做噩夢。）

　　顧及兩人的需要

　　建平。

　　亞君。

　　建平？

　　亞君，如果你去租碟片回來看，我可以在一旁看一本愛情小說。

　　·不要太霸道，願意接受建議

　　霸道

　　曉莉，或許可以節約些時間。

　　國志，笨蛋才會這麼做，走高速路我們才能準時到達。

　　照顧雙方需要

　　亞君，或許可以節約些時間。

　　建平。不過，你想走哪條路？或許有我不知道的捷徑。

　　對話的秘訣

　　１。用“是的”、“和”回答對方

　　當對話開始繞圈子，或氣氛緊張時，使用“是的”、“和”可以幫助夫妻回到專注傾聽的模式中。

　　可是

　　曉莉。

　　國志。

　　是的

　　亞君。

　　建平，打掃起來是不容易。同時我喜歡空間大些的房子，住起來舒服很多。

　　２。留意你說話的語氣和速度

　　對話如果口氣愈來愈急，聲音愈來愈高，就是吵架的前兆，如能盡早留意到氣氛的變化，冷靜下來，吵架的機會就會減少。例如：

　　建平。

　　亞君，我隻是開開玩笑。

　　建平？你說這隻是開玩笑？你讓我同事認為我又懶又自私……

　　亞君，先冷靜一下。

　　建平，我得做個深呼吸。

　　３。注意你的用詞

　　不要使用批評對方的話，譬如“你在怪我”、“可是”。用“我”而不要用“我們”，用“我希望”、“我可以”而避免使用“你應該”。例如：

　　亞君。

　　建平？

　　亞君。

　　４。維持聽和說的平衡

　　對話中，如果有一方音量高或速度快，就會占用整段說話的時間，而讓對方沒有表達的機會。

　　不平衡對話

　　曉莉，雖然很累了，但明早我們必須有牛奶喝。哦，還要買别的很多東西。我告訴你，今天我們老闆發了很大的火。你有沒有幫我拿幹洗的衣服回來？

　　國志。

　　曉莉！有一件衣服我明天要穿。

　　平衡的對話

　　亞君，家裡沒有牛奶了。

　　建平？

　　亞君，同時我還可以買些别的。

　　建平，一片混亂，誰也不知道該做什麼。

　　亞君。今天老闆發了很大的火。

　　５。總結所讨論的事情

　　讨論之後，若能綜合雙方的意見，可以幫助你們進行下一個階段的讨論，并且思考解決方法。

　　沒有結果的讨論

　　國志？

　　曉莉，也有和我們同齡的夫妻。

　　國志，值得我冒風險換環境。

　　曉莉！

　　國志！我還沒決定呢！

　　總結

　　國志，你考慮的是那裡的社區與學校，是否有同齡的夫妻和小孩；而我所擔心的是薪水是否值得我冒險離開目前的公司。

　　曉莉、家人住得近一點。

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