你都不知道，為了破解手機密碼，熊孩子們能有多努力。

近日，浙江廣播電視民生休閑頻道1818黃金眼報道了這樣一則新聞：俞先生在料理剛過世妻子後事時，發現妻子花呗有幾筆未還賬單，金額多達15000元，翻查妻子生前的賬戶，發現包括積蓄，花呗在内，孩子在一款王牌戰争遊戲中竟充值了8萬元。

熊孩向媒體進行取證

記者在了解事件的過程中得知，在遊戲中充值8萬元的，正是俞先生還在上小學的小兒子。據他介紹，他是在2019年，媽媽還未過世的時候，用膠帶複制母親的指紋解鎖手機，随後改成自己的指紋。遊戲中沒有克制住自己，最終釀成了這個後果。

好在經媒體的幫助，熊孩子在遊戲中充值的8萬元全部追回。

因為做過很多年的遊戲媒體工作，知更鳥經常幫助身邊家長處理未成年人遊戲充值的問題。也多次幫助家長追回全部，獲得部分未成年遊戲充值的款項。積累了一些經驗，今天分享給大家。

• 2020年以前，未成年人消費限制制度還沒有出台，熊娃們隻要知道父母的支付密碼，分分鐘可以無限充值；
• 在我處理過的12件未成年遊戲充值追回案例中，有7例是使用大人身份證号碼躲過遊戲的年齡監測，并進行大額充值的，這類追回難度最大，因為舉證很困難；
• 3例是遊戲中沒有任何年齡認證機制，這種情況，是遊戲方有錯在先，追回最容易；
• 2例是熊孩從網絡上随機找到身份證号碼，并在遊戲中暢通無阻的充值付費。

需要特别提醒家長們的一點是：目前，具備通過人臉識别來判斷是不是未成年的的遊戲公司很少很少，不超過4家。絕大多數遊戲，是通過身份證來驗證年齡的。

1. 父母或者爺爺奶奶的身份證号（尤其要留意爺爺奶奶的身份證被孩子冒用的情況！）；
2. 父母或爺爺奶奶智能手機解鎖密碼；
3. 父母或爺爺奶奶智能手機微信，支付寶支付密碼。

請一定要相信我，孩子記住以上任何一條信息簡直不要太容易，他們隻需要看大人操作1次就可以記住。

1. 最重要的是：防患于未然。身份證，手機解鎖密碼，支付密碼，必須有2個以上不允許孩子看到；
2. 自檢自查：定期檢索自己手機下載過的軟件，如果發現被删除的遊戲，則要翻看自己的銀行賬單和支付寶，微信賬單；
3. 網上支付額度設置：尤其是網銀，額度設置後會安全很多。其他網絡支付，盡量不要使用同樣的密碼；
4. 清除不良借貸程序：網貸軟件，花呗借呗，各種銀行信用軟件，非必要的全部清除；
5. 身份證排雷：騰訊遊戲，網易遊戲這兩個主流的遊戲平台目前已經開通身份證關聯遊戲查詢，家長們可以登陸查一下大人身份證是否已經被熊娃使用，如果發現已經被關聯，則可以通過簡單的申述解除掉。

• 最有效的辦法是找媒體幫忙，遊戲行業很敏感，大家都不敢得罪媒體，媒體出面基本都能解決，如果不知道怎麼找媒體，可以關zhu知更鳥獲取；
• 無論是自己聯系遊戲官方，還是找媒體幫忙，都是需要舉證的，就是證明遊戲的确是熊孩子玩的，錢确實是熊孩子進去的；
• 不要在遊戲裡找裡面的客服（GM），多數遊戲的遊戲内客服是外包給第三方，他們主要是回答遊戲内的問題，處理充值申述，隻能找官方公關，充值客服，商務等；
• 如果自己向官方申述和媒體都解決不了，那就找市場監管部門甚至報警等

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!