今年雙11，京東即時零售試水直播

在行業内一直有個猜想“如果美團開一個直播間，下單半小時送達的話，其他平台的流量會怎樣？”

現在，這個猜想逐漸變成現實，不過實現的主角不是美團，而是京東。

今年雙11，京東的主題是“給生活多點實在”，京東零售平台業務中心負責人林琛在京東“雙11”啟動會上表示，在預售時效上，京東正通過調整自身調度體系，讓全國200餘個城市的消費者體驗到分鐘級的商品到貨速度。

值得注意的是，京東這一次不隻是強調配送的時效性，今年雙11京東還推出了城市生活節，同城直播，正在成為京東的重點發力方向。

據悉，京東同城直播，将基于直播購物小時達模式，用戶在觀看線上直播獲得沉浸式體驗感的同時，進一步體驗到“小時達”的樂趣。

具體來說，京東APP在直播頻道打造“城市LIVE生活節”，商家品牌在京東直播完成注冊後即可開通直播權限。直播流量可精準導入本地品牌直播間，覆蓋門店周邊的用戶客群，讓消費者體驗“即要即買即得”的直播體驗。

換言之，我們想象中的那種“看直播、被種草、下單購物、小時送上門”的購物體驗正在被京東實現。

值得一提的是，從去年底，美團與快手合作，到今年8月份，抖音與餓了麼聯手，每次跨界合作都在業界帶來“外賣 直播”的美好猜想，但目前來看，上述合作還沒有進入大規模落地的階段。

京東數據顯示，今年“雙11”，京東到家小時購已經在全國超20萬家的線下實體門店上線，今年雙11，京東到家、京東小時購将為超過1800個縣區市的消費者提供“全品類好物小時達、最快分鐘達”即時零售服務。

在整個過程中，京東率先把這種全新的“直播 即時零售”模式，帶到消費者面前，這一次，京東又跑在行業最前列了。

面對行業競争，京東争搶速度和體驗

事實上，這種“直播帶貨 即時零售”的模式，早在兩年前就已經有玩家探索過了。

2020年11月27日，由達達集團首創的“直播購物1小時達”直播電商新模式，獲評“2020十大消費創新案例”。

當時達達将“直播電商”與“1小時送達”結合，達達集團旗下本地即時零售平台京東到家根據時令、消費者需求等指标，選擇品牌方和商品參與直播。消費者在直播間下單後，周邊3至5公裡門店即收到直播訂單，進而由集團旗下另一本地即時配送平台達達快送在1小時内将商品送達。

值得注意的是，雖然當時達達已進行過類似嘗試，但由于京東到家直播在市場中占比份額較低，又遇上還處于發育期的即時零售，新模式的體量較小，沒能引爆行業。

兩年後的今天，即時零售正在迎來行業大爆發，這種直播購物小時達的全新消費體驗，也正在推向更多消費群體。

而當即時零售時代來臨之際，京東又遇上了新的麻煩。

客觀來說，在全行業範圍内，京東的配送速度已經真的很強了。如果不是偏遠地區，一般産品都能隔天達，甚至能做到上午十一點之前下單，當天到。在将達達集團收入囊中之後，京東又将配送速度提升到了1小時左右。

但這比起30分鐘就能拿到手裡的外賣，配送速度仍待提升。因為強者的宿命，就是被另一個強者打敗。

上個月，美團通過無人機配送，刷新了零售配送的記錄。數據顯示，在深圳的首筆 iPhone 14 訂單配送僅耗時5分56秒。

四個字來形容即時零售的戰鬥，那就是分秒必争。

所以為了在時效上發力，今年雙11，京東在同城領域聯動一體化供應鍊，據悉，京東物流通過持續擴大預售前置規模，将商品前置在距離消費者最近的各級倉庫，待消費者支付尾款後，立即進行配送。

預計全國超200個城市的消費者，隻要在京東平台購買預售商品，都将有機會體驗到最快分鐘級的收貨體驗。

圖源：京東物流

玩貨品前置，一直是京東的拿手好戲。目前京東沒有透露出具體的前置倉布局方案，但從上述舉措中我們可以看到，京東在配送時效上的決心。

而在解決配送時效難題後，京東即時零售的發展速度已經超乎想象。

今年4月份，京東到家和京東首次雙渠道開展同城購物節。進一步實踐“線上下單、門店發貨、商品最快分鐘達”的即時零售新模式，聯動“萬店直播”，超1萬家實體門店可支持單場直播在售商品即時發貨。

到了下半年，京東已經将即時零售業務擴展至全渠道發展，這意味這即時零售将不再局限于“京東到家”APP，京東旗下的諸多實體店以及京東供應鍊接入的合作店鋪，都在入局其中。

具體來說，包括京東MALL、京東新百貨、七鮮超市、京東養車、京東大藥房、京東國際跨境體驗店等數萬家京東自營或管理的門店，以及京東供應鍊接入的全國數百萬家線下合作門店等等，這下，京東将即時零售商品，由以往的食品、生鮮、藥品等急需産品，拓展至全渠道、全品類。

圖源：京東

此次即時零售直播帶貨也從原來的京東到家APP直播，拓展到京東主APP的直播頻道中來，而目前京東的年度活躍用戶數已經達到5.8億，億級用戶流量正在彙入即時零售與直播帶貨中來。

可以說，面對即時零售這場全行業競争，京東正在把配送速度，以及消費體驗這兩個核心優勢搶回來。

雙11方向變了，即時零售帶來電商革命

事實上，随着即時零售的大爆發，雙11這類傳統電商大促也逐漸被改變。

2009年，阿裡巴巴推出雙11購物節，随後淘寶急速成長為首屈一指的電商平台，随後京東推出618購物節，通過年中大促鞏固了中國電商的雙巨頭格局。

随後拼多多的橫空出世，平台發起的百億補貼，将電商大促的格局分走一部分。2021年直播電商砍價爆發，抖音快手等直播電商平台發展壯大。

直播間裡每天都是最低價的貨品，将傳統大促變得“日常化”。

以即時零售為代表的新模式，長期缺乏大促參與感，比如美團 。但是當美團将戰略升級為零售 科技後，雙11這類傳統大促，将迎來新的改變。

原因很簡單，一旦消費者體驗了更快、更即時、更簡單的“外賣式”即時零售後，很多人的日子就回不去了。再快的電商對你來說，都是過時的購物方式。

最一開始是一日三餐，然後是急需的鮮花禮品，乃至藥品，慢慢這種模式就擴張到不那麼急需的日常百貨，甚至是耐用家電。

最新的數據已經證明了這種趨勢，10月21日，蘇甯易購宣布與美團達成戰略合作，全國超600家門店入駐美團。兩天後的10月23日，蘇甯易購在美團平台訂單量已經突破30000單。可以說空調、冰洗等大家電即時配送到家，也已經不再是幻想。

圖源：第一财經

而當越來越多的用戶都開始習慣通過即時零售購買日常百貨，龐大的需求倒逼供應鍊升級降本，價格最終會與電商平台趨同。在這個過程中，消費的需求分散在日常化的高頻下單動作中，對傳統大促類似“囤貨式”的消費模式，是巨大的改變。

所以，所有的電商平台都在加碼即時零售。除了京東最近試水的“直播帶貨 即時零售”新模式外，抖音等直播電商平台也在迅速入局。

今年8月份，抖音發布了關于新增《【抖音電商超市】小時達商品信息發布規範》的意見征集通知。

近日有消息顯示，抖音超市業務正在前期試點運營，目前抖音超市已經開啟了廣州、深圳、惠州和東莞四個城市試點，四個城市的部分消費者可以在抖音商城中找到“超市”入口，在抖音超市中購物。

總的來說，在這場消費體驗持續進化的賽場上，京東憑借全品類、全渠道，以及一體化供應鍊優勢，率先探索即時零售 直播帶貨的新模式。

而美團、抖音等平台也在持續探索更多品類，将即時零售由食品外賣，拓展到日常百貨、3C家電。

雙11電商大促，正在被改變，傳統電商模式，正在被改變。

作者 | 老電

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