理賠初心與理賠服務?中工網訊 7月15日,為感謝平安産險河北分公司黃骅支公司“省時、省心又省錢”的理賠服務,南大港醫院的韓醫生特委托家人将一面印有“處理及時,服務高效”的錦旗送到了黃骅支公司工作人員的手中,對黃骅支公司理賠員楊鑫、馬吉昌“專業、快捷、高效”的理賠服務表示感謝,今天小編就來說說關于理賠初心與理賠服務?下面更多詳細答案一起來看看吧!
中工網訊 7月15日,為感謝平安産險河北分公司黃骅支公司“省時、省心又省錢”的理賠服務,南大港醫院的韓醫生特委托家人将一面印有“處理及時,服務高效”的錦旗送到了黃骅支公司工作人員的手中,對黃骅支公司理賠員楊鑫、馬吉昌“專業、快捷、高效”的理賠服務表示感謝。
據悉,被保險人韓醫生為滄州南大港醫院的一名防疫醫護工作者,事故當天,韓醫生在新冠定點隔離點完成一天工作後駕駛車輛回醫院。在進入醫院停車場倒車停車時,不慎将一名駕駛電動三輪車的老人撞倒。黃骅支公司理賠員楊鑫、馬吉昌接到報案後迅速趕赴現場,了解案件的具體情況。考慮到韓醫生工作繁忙,以及防疫工作的特殊性,楊鑫、馬吉昌積極主動承擔起傷者的安撫工作,并指導客戶妥善處理案件,協助交警隊陪同調解,收集理賠資料,審核無誤後快速支付賠款。韓醫生在收到賠付通知後特意委托家人制作錦旗送到黃骅支公司工作人員手中,對于平安産險“省時、省心又省錢”的理賠服務他表示很滿意,對于理賠員楊鑫、馬吉昌的服務和幫助他表示很及時、很暖心。
未來,平安産險河北分公司及下屬各機構将繼續堅持服務客戶的價值導向,将“省時、省心又省錢”的理賠服務帶給客戶。平安産險理賠人,永遠在您身邊。(陳玉潔)
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