但凡是個果粉,應該都知道有這麼一個調侃,那就是“iOS系統升級修複了iPhone過于流暢的BUG”,而該調侃的緣由是部分iPhone用戶覺得越是升級到新系統,就越發感覺到卡頓,可即便很多人有這樣的感覺,但又不拿不出切實有效的證據,所以對蘋果也沒有任何辦法,可這個世界上從不缺乏較真的人,一項曆時7年的集體訴訟,終于在近日有了結果,居然将調侃證實為确有其事,蘋果正式向受影響iPhone用戶進行賠償,可看到賠償金後,卻讓人傻眼了。
首先,這項賠償僅限于升級過iOS9的iPhone 4s用戶,總賠償金額為1500萬美元,每人可獲得15萬美元,由于這是一場集體訴訟,代理律師還要抽走一部分費用,這麼算下來隻有不到100萬人有資格獲賠15美元,而升級到iOS9的iPhone 4s用戶絕對不止100萬,也就是說大多數符合要求的iPhone 4s用戶都沒有加入這場集體訴訟中,當然也有可能是7年時間太長,把很多人的耐心都磨掉了。
相關訴訟内容指出,蘋果對iOS9系統特征進行了虛假描述,沒有說明和iPhone 4s這樣老舊機型的兼容性是否良好,這導緻iPhone 4s用戶在升級後出現了明顯使用體驗下降的情況,包括啟動延遲、操作響應緩慢等情況,原告團隊認為蘋果事先知道升級後對iPhone 4s的不利影響,卻不提前告知,反而在誘人的系統體驗來吸引用戶升級,故意讓用戶承擔風險。
作為普通用戶,我們可以從這場訴訟中看到一些無奈的問題,比如曆時7年的訴訟官司有多少人能耗得起,我相信,如果不是集體訴訟,一般用戶是很難堅持這麼長時間,而蘋果作為絕對強勢的一方,甯願和上百萬用戶打一場曠日持久的官司,也不願盡早商定賠償金額,可見蘋果高傲的性格不僅會用在供應商身上,對普通用戶也不例外,錢可以損失,但面子不能丢。
這場訴訟的麻煩程度還體現在證據收集難度上,在這幾年中,原告方收集了多達48000份文件和539000頁内容,可以想象這是一項多麼艱巨的任務,如果将539000頁内容都打印到标準A4紙上,大概要消耗掉2354公斤A4紙,普通人真的無法想象,而蘋果願意結束這場訴訟并不是覺得自己做錯了,而是經過評估認為繼續下去有可能會付出更高賠償金額,故而選擇和原告團隊和解。
即便在如此多證據面前,蘋果依然不承認自己做錯了,而且賠償金額也很有問題,15美元對每位獲賠用戶來說可謂“作用不大,侮辱性極強”,上百萬用戶這麼多年耗下來的時間成本居然沒有被轉換成賠償金,估計這也是蘋果最希望看到的結果了,打了這麼多年官司才賠1500萬美元,蘋果心裡可能都要笑開花,不到一天都賺回來了。
最後還想再說一句,如此低的賠償金額,難道不是在鼓勵蘋果繼續這麼幹下去嗎?
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