編輯導語:企業的高速增長需要銷售業務、團隊、品牌三者的增長,而不是單一的某一個方面。本文作者分享了有關銷量的增長内容,講述了銷量增長的底層邏輯等,感興趣的一起來看看吧,希望對你有幫助。
回答這個問題,先要清楚企業增長的難題是什麼。
企業增長的難題主要有三個:銷量(業務)的增長、團隊的增長以及品牌的增長。
沒有銷量的增長,就不可能有後面的連帶效應。隻有銷量,沒有品牌的增長,好比隻有一條腿走路,走的太快,難免會摔跤。企業的高速增長,源于這三者的合力。
這三大難題,任何一點單獨拎出來都可以寫一本書,本文主要圍繞銷量的增長聊一聊。
一、銷量增長的底層邏輯是産品夠硬核别誤會,我說的「夠硬核」并不是指産品的科技含量由多高,而是「足夠好」,經得起市場的檢驗和用戶的推敲。一件T 恤能有什麼科技含量,隻不過是用了好的面料和體驗設計上做的有些與衆不同罷了。
對于「足夠好」很多人有不同的定義,如行業的開創者(特斯拉、蘋果),開創了某個品類(元氣森林)性價比高、産品差異化突出等等,但是大部分人很難做到絕對的創新,都是在做一些微創新,比如:包裝、設計、美感、體驗、性能等。
不要小瞧這些微創新,放在任何一個領域,這些小小的創新都可能蘊含着數十億上百億的生意。倒不是巨頭們不在意這些,而是他們實在沒精力或在顧此失彼之下不得不放棄這樣做,所以這些年才誕生了很多以品類創新為主的新消費品牌。
那是不是做好這些微創新就可以在資本市場上賺一票呢?不是沒可能,主要靠運氣。今天任何一個行業同以往相比,競争更加激烈,也更加内卷。這樣導緻的後果除了資源浪費之外,大家分得的蛋糕越來越小。
所以優化産品的整個流程,提升體驗感和價值感已經是做好産品的底線了。在一個弱肉強食的競争環境中,生存下去的法則就是:昨天的最高标準就是今天的最低要求。
不要陷入一種自我感動的情懷裡,如果不是實現了某種曆史性的突破,切勿過度吹噓。當每一個人把行業的基準線提高了一厘米,這個行業的平均水平就會上升一厘米(反之也成立)。
如果你的産品剛好隻是達到了基準線,也沒有什麼值得炫耀和大書特書。真正的好的産品,在于對細節的把控,讓不懂的人驚豔,讓懂的人欣賞。
二、銷量增長短期靠流量,長期靠品牌你是否想過這個問題:同樣的咖啡原料,貼上瑞幸和星巴克的logo,為什麼一杯賣你40塊你都覺得正常,而一杯賣20塊你還覺得貴。這就是品牌溢價帶來的好處。星巴克如果隻是一個網紅品牌,恐怕活不到今天,咖啡市場的競争激烈,替代性又強。
經營一個品牌就是在經營一門生意,不要輕易去定義你的用戶,在流量泛化的時代,用戶是最難被定義的一種群體,你可以将他們劃分在某個年齡區間,然後按照重度、中度、輕度來進行歸類,勿将以收入、區域、職業等這些标簽來限定他們。任何一個有消費能力的人都可能成為你的用戶,前提是通過什麼樣的途徑去觸達和喚醒。
也不要把他們想的太崇高,除非你的品牌已經成了「宗教品牌」,否則大多數用戶還是用完即棄。不要妄圖通過一個情感故事或lifestyle的主張來改變什麼,你都沒有100%的精力投入到對家人的關切和熱愛,憑什麼要求用戶不離不棄。
品牌對于企業的重要性不言而喻,很多創始人喜歡說自己是一個xxx品牌,真正的品牌從來都不是被定義出來的,而是一次次在争議和讨論中流傳下來的。那些成功之道也是被人事後諸葛總結出來的。蘋果從來不說自己是高端品牌,星巴克也從來沒定義自己是生活方式品牌。
三、内容就是聲量,沒有聲量就沒有流量銷量的增長來源于兩個方面:廣告和促銷。不管哪一方面,前提都是内容要好。
什麼是好内容,衆說紛纭:
- 好内容就是公衆号的10w ;
- 好内容就是抖音、B站的10w點贊;
- 好内容就是朋友圈的刷屏海報;
- 好内容就是拍一支好看的TVC;
- 好内容就是「品效合一」。
很難用一個所有人都接受的标準去定義他,一個品牌有沒有聲量,就在于内容做的好不好。在80%的流量都集中在各種購物平台、短視頻平台、視頻網站和社交平台上的當下,如何去向平台要資源,成了企業每天都在學習的必修課。
好内容就會帶來好銷量嗎?不見得。因為做生意的邏輯和做内容的邏輯是不一樣的。
内容的邏輯是是什麼(我是誰,我能做什麼),而生意的邏輯是怎麼樣(好還是不好),更注重轉化和結果導向。
為什麼新東方的直播賣貨不能長久?如果僅僅因為「他」是一個多才多藝的直播間,内容做得好,那麼抖音上成千上萬的才藝主播,知識博主們不照樣紅紅火火嗎?
每個直播間搞成綜藝化日銷百萬也不是什麼難題。可問題是,用戶購物的邏輯不是這樣的,如果隻是為了賣一個小物件,難道不是看到産品不錯,價格也很實惠,立刻入手嗎?
誰還會靜下心來花上十來分鐘聽主播講一堆的人生道理和家長裡短。如果真要系統學習一門語言和知識,倒不如開一門課程更加有效。
直播購物之所以讓人沉迷,就在于它能用更高效的方式節省了用戶的時間成本和決策成本。而不是反過來讓原本高效的鍊路變得更加冗長。
四、結語如何創造聲量,且讓這種聲量持續發揮作用,是每一個新消費品品牌不得不面對的現實難題。廣告創意、話題營銷、全平台投放、私域運營……沒有一勞永逸的方案。
說到底,解決增長的問題,不僅僅是營銷的問題,更是一個深刻了解如何經營一門生意的問題。
雖然所有産品的存在都是為了解決(滿足)用戶的需求,但是他們并不希望有人通過恐吓、誇大、販賣焦慮的形式來放大這個需求,而僅僅是需要在某個時刻給他一個激發他購買的理由。
#專欄作家#
褚偉,微信公衆号 @褚偉(chuwei2016),南訊網主編。人人都是産品經理專欄作家,移動電商、微信營銷觀察者,做過産經記者,後投身移動互聯網。熱愛研究,關注新媒體,微信電商等領域。希望遇到志同道合的朋友多多交流。
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