6月16日消息,廣西一網友通過小紅書App反映,自己買來不到兩個月的小米電視EA70屏幕掉落。該網友表示,覺得這種事不會發生在自己身上,結果被打臉。
該網友的遭遇并非孤例。近日,已有2起小米電視屏幕脫落事件,被廣泛報道,小米方面曾回應稱,系罕見案例,初步判斷(問題)出現在物流、倉儲環節的可能性較大。其後,小米又在其發布的《關于小米電視EA70服務計劃》中改換口風稱,已經确認由于小米電視EA70生産原因,極少數設備可能會出現屏幕開膠的問題。
小米方面還曾對媒體表示,受(生産原因)影響的設備,鎖定在生産日期為2月14日至3月20日期間的兩批次産品。《财經天下》周刊查詢發現,早在2021年12月,就有網友反映,小米電視屏幕掉落,彼時小米給出的售後解決方案是免費維修。
該廣西網友提到,目前小米工作人員已經上門搬走屏幕掉落的小米電視,并表示會更換一台新的,在3至5個工作日幫忙裝好。但在被問及下一台還是這種情況該怎麼辦時,工作人員說還不能給出明确答複,但是會按照服務計劃履行承諾,也就是對符合條件的産品提供免費上門檢修服務,提供額外兩年整機延保服務。
小米商城官網顯示,小米電視EA70目前的售價僅為2399元,而該網友買入的時候花費了2799元,她表示,“忽然感覺這個事情越來越迷幻了。我退掉再買似乎還省400?但現在隻能換新?”(文|《财經天下》周刊 劉鎮)
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