澎湃新聞記者 蘇楊帆

　　當地時間2022年11月12日，波蘭華沙，馬斯克和推特的标志一起出現在這張插圖照片中。視覺中國 資料圖

　　世界首富埃隆·馬斯克已正式掌舵推特一個月。

　　10月26日，他帶着一個水槽大張旗鼓地進入公司辦公室，并在其推特賬号上分享了這段視頻，配文：“你品，你細品！（let that sink in）”在之後的一個月裡，他發起大規模裁員，并要求留下的員工進入硬核工作狀态；恢複了包括前總統特朗普在内的有争議的人物賬戶；試圖發起并宣傳付費藍色認證号服務，但又因受到批評而将其擱置。

　　自從馬斯克宣布收購推特并在自己的賬号上發布了與“言論自由”相關的推文後，他将會給美國乃至全球的社交輿論圈帶來怎樣的改變，受到極大關注。

　　“馬斯克所強調的‘言論自由’或許在他看來更接近于真實社會輿論環境，閹割掉任何一部分的聲音都不是自由的展現。”在一家中型社交平台公司工作的娜塔麗對澎湃新聞（www.thepaper.cn）表示，大多數社交平台沒有能力或者勇氣去進行一場這樣大規模的社會實驗，但在馬斯克将推特私有化後，這個平台就變成了他的試驗場。

　　這隻“藍色小鳥”是否會如馬斯克所想飛向更廣闊的天空，還是成為一個時代的終結、最終夭折？一個在“言論自由”的标尺上更加開放的平台是更民主還是更暴力？這些問題似乎沒法在一個月的時間裡得到答案，但無疑讓人們對推特的未來充滿更多好奇和質疑。

　　亂象

　　美國VOX新聞網于11月28日刊文指出，自從馬斯克斥資440億美元收購推特後，他所推動的改革讓人“頭暈目眩”。例如，推特藍色認證号的本來目的是與廣告商解綁，但如何讓人們為本身免費的社交服務付費成為新的問題。與此同時，馬斯克将推特以往實施的認證模型描繪為“領主與農民”系統，并在推特上強調，“權力回歸人民！”然而，振奮人心的口号并不能阻擋鑽空子的人。

　　利用付費賬号無需驗證身份的優勢，冒充各大品牌、公司的假号像打不完的地鼠，一個接一個冒頭，連馬斯克自己的汽車公司特斯拉都被惡意模仿，更有賬号在僞裝成制藥公司禮來之後發布關于胰島素将免費的消息，導緻該公司的股價暴跌。而一個冒充美國前總統喬治·布什的賬号在推特上寫道：“我想念殺害伊拉克人的日子。”

　　種種亂象讓這項服務在推出幾天後就被暫停，馬斯克表示，當“有足夠的信心阻止冒充行為”時，該服務将被重新啟動。

　　到目前為止，馬斯克的推特戰略與臉書（Facebook）創始人紮克伯格的矽谷精神相呼應，“快速行動，打破陳規。”阿拉巴馬大學管理學教授彼得·哈姆斯（Peter Harms）對VOX說。

　　在馬斯克的領導下，推特在11月的第一周解雇了大約一半的員工，以及5500名合同工中的4400人。在馬斯克設定“選擇硬核工作還是離開”的最後期限後，大約1200名員工辭職。“#安息吧推特（RIPTwitter）”也成為網上的爆紅詞條。

　　與此同時，廣告商離開推特，使其失去了數百萬美元的收入：根據監督組織“美國媒體事務”（Media Matters for America）的一份新報告，推特廣告商可口可樂、美國運通、雪弗蘭均相繼離開，其廣告商排名前100名中已有一半已經或即将停止在該網站上投放廣告——而這些中途離席的廣告商從2020年以來在推特上共花費了20億美元廣告費。

　　“我們正在接觸很多廣告商，其中不乏與推特解約後尋求合作的。”娜塔麗對澎湃新聞說，“這對我們（行業）來說是一次地震，也是一次機遇。也讓我們更清楚什麼應該做，什麼不應該做。”

　　美國全國公共廣播電台（NPR）科技記者卡拉·斯威舍（Kara Swisher）曾多次采訪過馬斯克，她曾認為他可能是那個幫助推特前進的人——有錢、有途徑、有矽谷的支持和自身技能加持，而且馬斯克本身也是推特的狂熱用戶。但現實讓她失望了，“我從推特剛起步的時候就開始報道它，推特确實存在過度雇傭的情況，這使它沒有辦法跟上其他社交平台公司的步伐。推特需要改變，但馬斯克在用一種不必要的殘忍方式改變它——他解雇員工、甚至侮辱他們。”

　　“真實”試驗場

　　至于這些陳規被打破之後帶來的亂象會持續多久，是否會導緻推特時代的終結，各方持不同觀點。值得注意的是，對推特是否會崩潰的讨論呈相當極端的兩極分化态勢。

　　對于很多活動人士來說，推特提供了一個有價值的社交平台——“黑人的命也是命（BLM）”、“阿拉伯之春”等借助推特的平台得到更多關注。但人們随即發現推特允許公衆人物獲得的影響力是一把雙刃劍，特朗普“推特治國”最終導緻國會山騷亂的發生是一次警鐘，這使得推特開始實施更嚴格的審查機制，也成為了馬斯克口中“岌岌可危的言論自由環境”的開始。

　　美國政治新聞網站Politico指出，很多媒體監管機構擔心馬斯克的“言論自由極端主義”會導緻“虛假信息”泛濫，而那些曾被封号的右翼活動家或白人主義者的回歸也讓推特的生态重新陷入不穩定的狀态。“在美國語境下，馬斯克基本上被視為一個自由意志主義的右翼，和推特的基本盤用戶——自由派的價值觀存在很大的分歧。”賓夕法尼亞大學社會學博士候選人夕岸對澎湃新聞說，“推特在私有化之後很難再是以前的平台了，這也是為什麼不少英文用戶正在退出推特，轉戰乳齒象（mastodon）。”（乳齒象是一個去中心化平台，其創始人正在采取一種反馬斯克的方式對軟件進行發展——禁止仇恨言論、禁止廣告等。）

　　盡管如此，馬斯克的支持者們似乎充滿鬥志，Politico刊文指出，他們不僅沒有被馬斯克大刀闊斧的改革手段吓到，反而認為這是馬斯克會成功的證明，他會将一個“充其量隻是适度盈利”的平台變成一台“印鈔機”。科技界的右傾人物，如馬斯克和他的密友、風險投資家和推特項目顧問大衛·薩克斯（David Sacks）都對言論自由和自由市場懷有典型的自由意志主義熱情。

　　夕岸則表示，“言論自由”的概念在美國已經被劫持了，部分右翼認為所有針對其的内容審查都損害了“言論自由”。正如馬斯克在采訪中提到的，他眼中的“言論自由”是“允許你不喜歡的人表達你不喜歡的觀點”。這個邏輯看似簡單且合理，但夕岸提出了自己的思考，“這個問題實際上隻能在特定的語境中理解，并取決于特定的事件，比如一個群裡在某種程度上的言論自由其實有可能侵犯了别的身份群體的言論自由。”

　　“一個平台因為邀請了一些人（發表觀點），導緻另外一群人根本不敢發聲。現實就是，保障一群人的言論自由就會傷害另外一群人的言論自由。”夕岸說，不能假設社交平台上不會存在仇恨言論，恰恰是平台上公然的仇恨言論太多，推特才會相應生成其審查機制。

　　每年，ADL都會在美國進行一項具有全國代表性的線上仇恨和騷擾調查，以了解有多少美國人在社交平台上經曆過仇恨和虐待事件。而其第四次（2022年）調查發現，盡管平台已經在努力遏制騷擾和仇恨言論，但騷擾行為仍普遍存在。邊緣化群體，包括猶太人、女性、有色人種和LGBTQ 群體，仍會不成比例地受到基于其身份的線上騷擾。報告指出，通常針對某人的性别、種族或民族、宗教、性取向、性别認同、外貌或殘疾的仇恨騷擾或将邊緣化群體趕出線上空間，由于這些空間是公共輿論的中心，這會進一步破壞民主和言論自由。

　　而斯威舍自身的例子也與夕岸的觀點呼應，“我的推特使用率下降了很多，在科羅拉多槍擊案發生後，我收到了很多反同性戀的評論，而我隻是評論了一句‘這太糟糕了’。”雖然推特等社交平台的功能就是傾聽他人意見，但她表示，她沒有辦法聽到“你是同性戀所以你應該死”這樣的聲音，這對她的心理健康不利，于是她關掉了評論。而在斯威舍看來，這是在使用推特過程中許多來自不同社群的人都在經曆的事情。

　　“沒有一個平台的目的是為了傳遞沒有濾鏡的、雖然醜陋但是真實的社會切面，大多數平台都是帶有特定價值觀傾向的。”娜塔麗向澎湃新聞強調。

　　來源：澎湃新聞

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