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古馳鞋頭怎麼修複

時尚更新时间:2025-05-04 09:47:40

　　甯波的應先生反映，他花五千多塊錢買了一雙古馳的鞋子，第二天就發現鞋頭有點問題。

　　應先生說，他是古馳品牌的老顧客了。5月29号，他在甯波阪急百貨的古馳專櫃買了一雙鞋子，花了5800塊錢。

　　應先生：“因為我比較相信這個品牌的品質，所以那天買的時候，沒有仔細地去檢查這個鞋子，有沒有什麼問題，我是在5月30号上午的時候發現的，這個鞋子上面，它有一個印痕，31号的時候，去他們店裡反映了，結果就是給我開了一個保單，要拿到上海總部那邊去檢測。”

　　古馳鞋頭怎麼修複（古馳鞋頭有印痕）(1)

　　應先生買的是一雙白色的闆鞋，右腳這隻鞋子的鞋頭，白色皮面上有一條大約幾厘米長的痕迹，是往外凸起的。

　　古馳鞋頭怎麼修複（古馳鞋頭有印痕）(2)

　　應先生提供了一張單據，說是古馳專櫃工作人員提供給他的，貨品狀态是整體狀态好，剛買兩天，現發現有印痕。

　　古馳鞋頭怎麼修複（古馳鞋頭有印痕）(3)

　　應先生：“那我問她大概需要多久，她說一個星期左右可以答複我的，過了一個星期以後門店的人給我電話，她說這個鞋子你已經穿過了，影響二次銷售的，總部那邊給的答複，就是拒絕換貨，我說這個鞋子你拿去檢測，不是檢測有沒有穿過，檢測結果沒有告訴我。”

　　古馳鞋頭怎麼修複（古馳鞋頭有印痕）(4)

　　應先生說，從買完鞋子到發現問題，不到24小時，期間确實穿過，但他更想了解的是這條印痕是如何産生的，原本相信品牌品質的他，現在開始懷疑，是不是鞋子本身存在質量問題。他說，古馳專櫃的工作人員沒有當面回應過他的疑問，也沒有提供相應的回複單據。

　　古馳甯波阪急店工作人員：“我們所有的采訪，門店是沒有采訪權限的（您能不能跟你們負責人溝通一下）可以，但是你們先稍微等一下，因為她現在不在店裡。”

　　古馳鞋頭怎麼修複（古馳鞋頭有印痕）(5)

　　這位工作人員溝通後表示，負責人也不方便接受采訪，記者留下了自己的聯系方式，應先生也把情況反映給了甯波阪急百貨。商場的工作人員表示，他們同樣不方便接受采訪，不過了解到的信息是，鞋子送去上海後，品牌方會有服務單，但能否提供給應先生，商場方面還需要繼續協調。至于鞋子的印痕是不是質量問題，他們建議應先生找第三方檢測機構自行檢測。事後，應先生反饋，阪急工作人員聯系上他，表示商場介入協商後，古馳方面同意退貨，他接受了。

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