1、進入手機設定-應用程序管理器-已下載-點擊出現問題的應用-清除數據嘗試。
2、卸載客戶端重新安裝嘗試。
3、更新下手機系統版本嘗試是否有改善。
4、備份手機數據恢複出廠設置。
5、如果恢複出廠後問題依舊無法解決,将手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。
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