原因可能商家在淘寶上提交物流信息,但是并沒有給物流公司送貨;或者商家填寫物流信息有錯;或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等;也可能快遞單号填寫有誤,可以核對後再次查詢。解決辦法如下:
1、一般在淘寶買東西拍下付款後在7個工作日内将包裹發出。包裹一旦被快遞簽收,則賣家便在後台更新物流信息。
2、如果包裹顯示已經發貨,但是在後台查看物流信息沒有顯示,可能是賣家沒有填寫物流單号。如果物流信息出現了,但是總是停留在同一個狀态,那是物流公司沒有新信息,這個不用太擔心,一般不會影響正常收貨。
3、如果交易快超時打款了,但是沒收到貨物,物流也沒顯示新信息,那麼一定要聯系賣家,核實原因,并讓延長交易超時或申請退款,避免收不到貨但是錢已經達到賣家賬戶了。
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