快遞出現問題,第一時間聯系的應該是服務的快遞員,快遞員能更方便的了解快遞問題,也能更快的解決問題;為您服務的快遞員不負責任,可以聯系該快遞員所在的快遞站點,一般都有專業的服務人員解決問題;有時候站點和快遞員都不願意承擔責任,可以聯系快遞公司總客服。快遞公司一般都是合作制度,不同快遞之間有着不一樣的管理制度,一般都會有結果;快遞公司不負責任,直接投訴到郵政管理局,提供快遞單号,說明情況,一般都會有結果。
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