業主：收我們一年的費用，給我們做一個明細的公布，我們業主的錢你們都幹什麼用了，為我們業主創造了什麼？為我們提供了什麼樣的服務？

物業：我們在之前已經公示過了，包括我們撤場時，也對今年的物業收支情況，做一個詳細的公示了，我相信大家關心這個事兒的人都看到了，公示過了。

業主：有沒有看到？

業主：沒有。沒有看到。

業主：在哪兒公示的？您把您公示的時間，每一天的記錄，您現在拿出來跟我們說一下。

物業：都有照片，我們都有記錄。

就在現場談到原物業收支明細公示問題的時候，居民們對原物業的回複提出強烈質疑，現場居民情緒激動，場面一度失控。他們經常擺拍，我經常看見過他們擺拍。這個案例裡呢，業主認為物業收費高，卻沒有做好服務，也沒有做好收支公式，鬧到了節目裡雙方的據理力争。其實物業呢，确實是有義務去公示的。根據民法典第943條規定了物業服務人應當定期将服務的事項，負責人員，質量要求，收費項目，收費标準履行情況以及呢維修資金使用情況，業主共有部分的經營與收益情況等，以合理的方式向業主公開，并向業主大會，業主委員會報告。

但是呢，有個概念大家不要混淆了，法律規定要公示的收益是業主共有部分的，并不是物業公司經營的收支明細，目前呢，也沒有政策規定企業要公布收支賬目，但上市公司除外。如果說小區業主一定要求物業公司公布物業費的收支賬目，也不是不可以公布，但權利與義務呢是對等的。如果物業公司也要求欠費業主公布家庭收入情況，那業主會同意嗎？到時候呢，小區就會更亂。雙方呢，單位賬目開支合不合理，可能打嘴仗的事兒就不會少。

其實說白了呢，對廣大業主來說，為什麼交物業費，我交的錢都哪去了？是要求物業曬賬單的最大意義，其實呢，也就是要讓業主覺得交的物業費和你提供的服務質價相符，要讓業主認同物業的工作到位。其一呢，是信息對等，得讓業主看到真實的工作痕迹以及正确的公式，其二呢，就是要做好證據留存，不要空口無憑。如果物業公司能夠主動地做好公式，讓業主呢了解我們的工作内容，合理的監督肯定能減少很多不必要的矛盾。

我們的物業管理系統呢，針對物業的公示工作，以及日常工作服務内容的記錄的證據留存，讓業主呢能清楚明白地看到物業每天都做了什麼，你交的錢都用在了哪裡，物業的收費情況，四保一客服具體每天的安保的巡更，設施設備的巡檢，維護，保養，保潔，打掃衛生，消殺，每一次的工作都有清晰的記錄，哪個師傅幾點幾分，在哪個位置，做了哪些工作，所有的工作服務記錄呢，都清清楚楚，完全的真實可靠。

物業服務呢，一直是衆口難調，矛盾不斷，一個巴掌拍不響物業有物業的問題，業主呢有業主的問題，盡義務的同時享受對等的服務，對雙方而言是沒錯的。有業主想不繳費也不要服務，有業主呢，想不繳費還享受服務，也有業主想繳低端費享用高端服務。反過來呢，物業公司也是一樣的，想不付出光收錢的，想少付出多收錢的。總而言之呢，物業和業主都想自身利益最大化，所以呢，矛盾百出，因為雙方呢，都沒有站到端正的角度，用責權對等的這個标準來衡量。畢竟呢，小區是我們的家。

所以呢，與其每天打嘴仗，讓物業和業主的關系破裂，或者是不停地換物業公司，搞的日子沒辦法安甯，不如呢？雙方都站在合理合法的角度互相理解，我們可以通過我們的物業管理軟件去監督物業公司，到底有沒有做到所收物業費的對等的服務，讓物業呢做好公示工作，讓信息對等，業主呢，感受到了質價相符的服務，那麼自然呢也會主動繳納物業費。我是物業朋友們的小助手暢暢吖！！更多詳細了解我們的物業管理軟件，私信我，還可以領取免費體驗賬号試用哦！！！

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