文｜Toby Lu

疫情爆發以來，你在電腦上的時間是不是越來越長了？

雖然移動互聯網的發展更加深刻地改變着人們的生活方式，但受制于智能手機的小屏，娛樂、觀影、網課、辦公等這些場景依舊是PC占據主力地位。

據IDC公布的最新數據顯示，2019年，全球PC發貨量同比增長2.7%，至2.667億台，為2011年以來首次出現年度增長，盡管來自移動設備領域的競争加劇，但人們對PC的需求依舊強勁。

似乎有一種錯覺，疫情讓我們的生活場景發生了變化，以前在通勤、戶外等場景下，手機可以随時随地的獲取信息，但在固定的場景下，PC端的潛力正在再次爆發。

導航站依然是重要的流量入口

疫情促使線上用戶使用時長猛增，特别是線上辦公場景下對網絡的使用，我們看到阿裡釘釘緊急擴容服務器、騰訊會議也在加緊部署、360導航等産品的用戶流量大幅上漲。

不久之前，工業和信息部也透露，疫情期間中國互聯網流量較去年底增長超過50%，個别地區增長達70%。

顯然，PC互聯網有的時候似乎更符合用戶需求，回顧互聯網剛誕生的1999年，那會中國人剛剛觸網不久，中文類網站比較稀少，英文網站的網址又相對晦澀難記，于是導航站孕育而生，即可以作為搜索頁，同時聚合并分類展示了各類網站。

這也使得移動互聯網入口大多散落于不同的獨立App中不同，而PC端入口則更多集中在浏覽器的導航頁上。導航網站集流量于一身，而早期獲得PC導航站也無外乎 360導航、hao123、265導航三家。

但經過多年發展其他的導航站逐漸沒落，360導航是其中發展狀況最好的。衆所周知，360在PC端上的強勢地位，從安全産品到搜索、浏覽器、導航。就在近期，360導航迎來了4.0版本的升級。

360導航

一個網頁裡的全場景服務

很多人提到導航站時，記憶還停留在“網址大全”的時代，它可能是我們剛入互聯網時代的第一站，經過十幾年的發展，導航站已經從最初的網址信息分類，發展到個性化内容推薦，再到如今的用戶場景服務。

互聯網的發展過程，用戶的訴求也從千篇一律的解決同一個問題，到需要個性化來滿足不同的訴求，如何在原本千篇一律的導航站上玩出新花樣，是擺在360面前的現實問題。Morketing就此采訪了360導航負責人張雲劍，他從産品和行業的角度闡述了這次4.0版本的升級意義所在。

張雲劍認為，360導航4.0版本最主要的特色在于個性化和開放。

他透露：“360這幾年一直在探索，期望找到一種不需要用戶用太大的操作成本，就能在用戶使用過程中自然而然符合用戶口味的産品。今年的個性化技術的逐漸成熟滿足了這點，尤其是機器學習和人工智能技術，促使360導航讓用戶可以感受到個性化的服務”。

Morketing認為随着互聯網的深入發展，個性化越來越成為滿足用戶體驗的重要手段之一，用戶的自我意識慢慢覺醒，每個人都在追求個性化的服務，這就要求網絡服務平台，利用技術手段滿足這一訴求。

談及導航站升級的第二個層面的特色，張雲劍認為是開放。360導航一直是一種開放的模式，包括早期的網址導航、内容導航都是基于流量開放的方式與行業、企業合作。

今天的互聯網世界，不單單是PC、移動，而是一個萬物聯網，同時任何地方都可以産生大量的内容。過去360導航與PC端的網址合作更多的是通過超鍊接的方式，而在萬物聯網的今天，360則是選擇一種更加深入的合作方式，讓産品、服務實現嫁接。

開放本身就是互聯網的底色，任何封閉的行為隻能陷入閉門造車的境地，其實我們不僅僅在360導航站升級上看到360開放合作的決心，還有在去年360小程序發布上，PC端小程序的跨屏開放屬性早已能略窺一斑。

基于個性化與開放的核心思路，360導航将目光聚焦在用戶日趨碎片化的生活場景中，将用戶日常觸網的背後需要整合在一起，挖掘出了4.0版本360導航的行進方向——一個網頁裡的全場景服務。

360導航“魔方”模塊的創新

Morketing了解到，此次360導航的4.0版本于5月份正式上線，最大的升級在于首頁首屏中增加了“Cube（魔方）”版塊，這一版塊将通過後端服務接入，為用戶提供“一個網頁裡的全場景服務”。

如何理解“一個網頁裡的全場景服務”？首先是“一個網頁裡”，這個是導航站的基礎功能，它是一個集合，我們的達成某項事情不需要拿起手機查看，在這一個網頁裡就能直達；其次是“全場景服務”，前面提到，360的升級解決方案是基于用戶生活場景中的觸網需求，因此，覆蓋用戶生活中方方面面需求場景的服務，正是新版本産品的核心。

說回“魔方“帶來的創新改變，主要集中在3個層面，分别是全場景服務、體驗前置、實時個性化。

1. 全場景服務。全場景服務是基于用戶在日常生活中，有很多瑣碎的事務需要掌握，比如查看網購信息、外賣的配送進、理财的盈虧等，這就需要頻繁的切換電腦、手機、平闆之間的操作。

張雲劍談到：“當前360正在不斷完善平台的功能，開放更多的能力，現在為用戶提供的服務主要集中在資訊信息、工具服務、娛樂服務、在線辦公類服務、本地化服務上。”如今，用戶的這些需求服務不再需要打開手機上特定的APP，而是在360導航上就可以一一實現。

2. 體驗前置。無論産品設計的多巧妙，如果用戶感知不到，那就産生不出價值，用戶想要的，必須馬上能體驗到。

“魔方”的第二大創新就在于體驗前置，用戶可以體驗到的就是産品的全部，也就是說在“魔方”裡面，360把不同的網站、APP的服務前置到上網的起始頁上，用戶點擊不需要跳轉到網站或打開其他程序，功能和服務均在一頁間獲取，前置的服務，帶來更直觀的感受、更便捷的享受、更高效的處理能力。

3. 實時個性化。互聯網産品内容從千人一面到千人千面，人人都在追求個性化，追求不同的服務。我們看到有人關注劇集的更新進度，有人關注商品的折扣情況，也有人關注星座、漫畫等。

“魔方”的個性化之處在于，用戶可以按照需求定制模塊，每個人的需求不同，則模塊不同。一方面，用戶可以自由地根據自己的需求來定制使用哪些魔方；另一方面，用戶使用魔方無需重複登陸，每個模塊隻要登陸一次就可以與360導航賬号綁定，之後在其他的電腦上登陸360導航，也會直接顯示自己的“魔方”服務。

“魔方”對企業而言的商業機會

配備魔方版塊的360導航無疑将對用戶的觸網習慣造成很大影響，經驗告訴我們，有用戶的地方就有商機。那麼對于企業來說，360導航有哪些值得注意的商業機會呢。

Morketing認為以下3個方面值得思考：

1. 新的高粘性流量入口。在新版本更新前，360導航就已經擁有1.3億日活，魔方的上線，将進一步增加用戶停留時長，提升産品粘性。與此同時，長時間停留下來、注意力分散在廣闊PC屏幕各個角落的用戶，對企業或者說廣告主而言，意味着無限的可能性。

2. 魔方功能自定義，可搭配企業的營銷玩法。企業與魔方的合作，是高度開放、支持定制的，企業在開發服務模塊的同時，如何利用魔方的特性支撐更多營銷玩法，同樣是值得深思的。這一方面，越早接入、越早布局魔方營銷，或許将搶得紅利的先機。

3. 對無PC端服務的企業，進行端的補充。針對不支持PC端服務的純移動端産品，360導航魔方可以進一步收攏PC端活躍用戶，打破端的限制。魔方的體驗前置原則，将服務的展示、體驗、交付整合于一身，超短的服務交付路徑，将為純移動端産品提供另外一條更便捷的服務通路。

綜上所述，互聯網導航站發展至今，不斷根據用戶的需求而叠代，從最初網址集合，到興趣内容，再到如今的服務至上，思考用戶在特定場景下的需求。

品牌數字營銷也需要不斷與場景進行結合，用戶在不同的場景中會選擇最短路徑，獲取最方便的服務，深谙此道的品牌才能抓住用戶。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!