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淘寶店鋪關閉了還能申請退貨退款嗎

科技 更新时间:2025-01-10 15:27:47

  在淘寶上,如果購買商品的店鋪關閉了,那麼買家依然是可以申請退貨退款的。就算賣家關閉了淘寶店鋪,這筆訂單交易仍然存在,買家可以去聯系淘寶賣家,讓賣家同意退款。如果得不到賣家回應的話,可以去申請淘寶客服介入。

  一般情況下,賣家都是不會回複的,這個時候還是建議大家直接去找淘寶小二,然後讓官方協助辦理退款。

  商家在淘寶平台上開店,是需要交付一定的保證金在賬戶裡面的,所以在符合條件的情況下,淘寶小二是可以扣除保證金退款給買家的。

  淘寶是支持七天無理由退換貨的。買家在簽收商品之日起七天内,對支持七天無理由退貨并符合完好标準的商品,可發起七天無理由退貨申請。

  操作環境

  品牌型号:iPhone12

  系統版本:ios14.7.1

  軟件版本:淘寶Version 10.4.10

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