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網易賬号忘記了怎麼辦

知識 更新时间:2024-11-15 18:34:29

  1、網易賬号一般都是用手機号碼注冊的,登陸時用手機号登陸,如果忘記密碼,點擊“忘記密碼”。然後進入這個界面。輸入手機賬号,然後手機收到驗證碼後,輸入驗證碼,點擊下一步,進到輸入新密碼界面,輸入新密碼然後提交,顯示修改成功時,就能重新登陸了。如果手機不能正常接受驗證碼可以選擇賬号修複。

  2、如果之前是用手機綁定的,可以用手機号碼找回賬号,如果隻有手機号而不記得其他信息,可以聯系網易客服,通過手機号、個人身份證明等讓網易客服幫忙找回賬号。

  3、可進入網易賬号修複中心提交找好找回賬号申請,準備一個可以正常收發短信,且能正常通話的手機号碼,用于接收修複處理進度及工作人員必要時的電話溝通确認帳号問題。準備本人真實有效的身份證圖片正反兩面,可通過較高像素手機拍攝上傳,對帳号重置安全資料,申請成功即可找回賬号。

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